بنك مصر هوت لاين

بنك مصر هوت لاين من الأرقام الهامة التي يجب أن يحتفظ بها العملاء للتعامل مع بنك مصر، كون أن بنك مصر من أشهر وأقدم البنوك في مصر.

والذي يستفاد من خدماته العديد من العملاء في مختلف أنحاء الجمهورية، كونه يوفر فروع عديدة في مختلف المحافظات، وكون أن رقم الهوت لاين له أهمية في الاستعلام عن خدمات البنك ورصيد العملاء والقروض وغيره.

بنك مصر

يعد بنك مصر من البنوك الأقدم على مستوى دولة مصر، ويتطور بشكل مستمر لتيسير الخدمات على العملاء، ومن أبرز تطوراته توفير رقم بنك مصر هوت لاين:

  • تم إنشاء بنك مصر منذ عام 1920 ميلاديًا، وذلك برعاية محمد طلعت حرب، والذي كانت رؤيته لإنشاء هذا البنك تكمن في المساهمة في تنمية وتطوير الاقتصاد في مصر، بعد التدهور الذي حدث بسبب احتلال بريطانيا.
  • وقد ساهم البنك بالفعل في إنشاء الكثير من الشركات الكبرى والتي تعمل في متنوع من المجالات، والتي وفرت الكثير من فرص العمل للشباب، مما أدي إلى تحسين الظروف الاقتصادية في مصر.
  • من أبرز الشركات الكبرى التي ساهم في تأسيسها البنك، شركات التأمين، شركات الطيران، شركات النقل، شركات الغزل والنسيج، وكذلك شركات التغذية.
  • ويجدر الإشارة إلى أن بنك مصر قد حقق الكثير من الخدمات للعملاء، وقد أثبت جدارته، مما أكسبه شهرة واسعة على مستوى مصر وعلى مستوى الوطن العربي، وذلك على مدار 100 عام.

شاهد من هنا: الموقع الرسمي لبنك مصر

بنك مصر هوت لاين

نظرًا لأن عملاءه يتجاوز عددهم مئات الآلاف يتعاملون مع خدمات بنك مصر، قدم لهم البنك بنك مصر هوت لاين والذي يتميز بما يلي:

  • خط متاح للعملاء لكي يتواصلوا مع خدمة العملاء كل يوم على مدار 24 ساعة، وكذلك على مدار الأسبوع كامل بدون إجازات.
  • وهذا يرجع إلى تعيين البنك للعديد من الموظفين في قسم خدمة العملاء على مستوى فروع البنوك في كافة أنحاء الجمهورية.
  • يتمكن العملاء من خلال الاتصال على هذا الرقم من الاستفسار عن الرصيد أو القروض أو خدمات البنك الأخرى وسوف نسردها بالتفصيل.
  • كما يتمكن العملاء من تقديم الشكاوى المختلفة بخصوص أي من خدمات البنك.
  • رقم بنك مصر هوت لاين

رقم بنك مصر هوت لاين

يقدم البنك خدمة الاتصال على رقم متاح 24 ساعة بنك مصر هوت لاين للعملاء خارج حدود مصر:

  • يمكن للعملاء الاتصال على البنك دون انتظار وقت لكي يتم الرد من قبل خدمة العملاء، ودون انتظار أوقات العمل الرسمية، وذلك عبر الاتصال على الخط التالي 0020219888.
  • ولكي لا يضيع وقت العملاء، تم تفعيل الخدمة الصوتية على هذا الرقم، لكي يتمكن العميل من الوصول إلى الاستفسار الخاص به بسهولة.

خدمات بنك مصر عبر خدمة العملاء

يقدم بنك مصر عدد هائل من الخدمات، يمكن الاستفسار عنها واستغلالها من خلال الاتصال على أرقام خدمة العملاء او رقم الهوت لاين المميز بالخدمات الصوتية، ومن أبرز هذه الخدمات:

  • تمكن العملاء من معرفة المعلومات التفصيلية حول الحوالات سواء الداخلية أو الخارجية.
    • معلومات وصول الحوالة إلى الحساب، ومعلومات إمكانية الاستلام بدءً من موعد محدد.
  • تمكن العملاء من الاستعلام ومعرفة كافة المنتجات والخدمات التي يقدمها البنك في الفترة الحالية.
    • وذلك لاستغلال الخدمات المناسبة.
  • التمكن من طلب كشوفات الحساب بتنوعها، حساب دفتر التوفير، أو الحساب الجاري.
    • أو حساب بطاقة الائتمان.
  • الاستفسار عن عنوان أقرب مقر فرع للبنك في المحافظة أو المنطقة التي يتواجد بها العميل.
  • التمكن من إيقاف صلاحية استخدام بطاقة الائتمان، وذلك في حالة فقدانها أو سرقتها.
  • والتمكن من سداد الضرائب المطلوبة من أصحاب الشركات عبر البنك.
    • من خلال تحويل القيمة المطلوبة مباشر على مصلحة الضرائب.
  • التمكن من تفعيل البطاقة الائتمانية للتمكن من استخدامها خارج حدود مصر في أي دولة.
    • والتمكن من تغيير الرقم السري الخاص بها.

اقرأ أيضًا: قروض بنك مصر للشباب | الشروط والأوراق المطلوبة

الاستعلام عن خدمات بنك مصر

يمكن استغلال رقم بنك مصر هوت لاين في الاستعلام عن الخدمات التي يوفرها بنك مصر في جميع محافظات مصر، ومن أبرزها:

  • الاستعلام عن الرصيد في الحساب الشخصي للعميل.
    • وكذلك الاستعلام عن آخر عمليات تم إجراؤها في الحساب والتي يصل عددها إلى 5 عمليات.
  • الاستعلام عن المدفوعات التي قام العميل بدفعها في البنك عبر البطاقة الائتمانية.
    • وكذلك الاستعلام عن آخر عمليات تم إجراؤها عبر البطاقة الائتمانية والتي يصل عددها إلى 5 عمليات.
  • طلب كشف حساب خاص بالحسابات الجارية في البنك، وإمكانية وضع حسابات التوفير.
    • واستلام الكشف عبر إحدى وسائل الاتصال من بريد إلكتروني أو فاكس.
  • وكذلك طلب كشف حساب خاص بالبطاقة الائتمانية.
    • واستلام الكشف عبر البريد أو إحدى وسائل الاتصال من بريد إلكتروني أو فاكس.
  • وأيضًا يمكن التقديم على طلب دفتر الشيكات، واستلام الدفتر بمجرد الذهاب إلى أقرب فرع.
  • كذلك يمكن استغلال الخدمات الصوتية خلال الاتصال على الهوت لاين وتغيير الرقم السري.
  • كما يمكن الاستعلام عن أي حوالة تم إرسالها على الحساب.
    • وذلك من خلال إبلاغ ممثل خدمة العملاء عن الرقم القومي، والمبلغ المرسل.
    • وكذلك رقم الحوالة، لكي يتمكن من معرفة موعد وصولها، وإبلاغ العميل عن موعد الاستلام.

بنك مصر واتساب

يقدم بنك مصر خدمة الرد على العملاء عبر تطبيق التواصل الاجتماعي واتساب، وذلك عبر الرقم التالي:

  • يعد رقم 0020219888 هو رقم بنك مصر على الواتساب.
    • حيث يتمكن العملاء من إرسال الاستفسارات الكتابية أو الشكاوى على هذا الرقم.
  • وانتظار الرد من أحد ممثلي خدمة العملاء، وعادًة ما يتم الرد في خلال 24 ساعة على الأكثر.
  • هذا التطور الرائع استفاد منه الكثير من العملاء للاستفسار والاشتراك في خدمات البنك المختلفة.
    • وللإبلاغ عن الشكاوى وتلقي الحل المناسب لها في أقل وقت ممكن.
  • يجدر الإشارة إلى أن بنك مصر يوفر خدمة الرسائل للاستفسارات والشكاوى للعملاء داخل مصر وكذلك خارجها، ولكن هذه الخدمة متوفرة خلال أوقات عمل الموظفين الرسمية فقط.
    • ورقم الخدمة هو 01019888000 للعملاء داخل مصر.
    • وللعملاء خارج مصر يتم إضافة كود 002 فقط قبل الرقم.

بنك مصر شات

بالإضافة إلى خدمة بنك مصر هوت لاين لسرعة الاستعلام وتلقي الخدمات المتنوعة، قدم البنك خدمة شات على الإنترنت عبر الموقع الرسمي:

  • يقدم بنك مصر عبر الموقع الخاص به على شبكة الإنترنت خدمة شات بوت.
    • وهي عبارة عن خدمة محادثة تفاعلية تلقائية.
    • مفعلة 24 ساعة لاستقبال الاستفسارات المختلفة وكذلك الشكاوى.
  • كما أنها خدمة آلية، تم الربط بينها وبين بيانات العملاء في نظام البنك.
    • لكي يتمكن ممثلي خدمة العملاء بالإطلاع عليها خلال محادثة العملاء.
    • وبالتالي يتم الرد في أسرع وقت على مختلف الاستفسارات دون انتظار.
  • ويمكن للعملاء استغلال واستخدام خدمة شات بوت.
    • من خلال النقر في أدنى صفحة الموقع الرسمي للبنك على الجانب الأيمن.
    • والبدء في المحادثة والاستفسار.

شاهد أيضًا: جدول استرداد شهادات بنك مصر وفوائدها

ختامًا متاح الآن على مستوى مصر لكافة العملاء الاتصال على رقم بنك مصر هوت لاين، في أي موعد طوال اليوم وخلال الأسبوع، دون الحاجة والاضطرار إلى انتظار مواعيد العمل الرسمية.

وذلك نظرًا للفريق الذي تم تعيينه بهدف خدمة العملاء على مدار الساعة للاستعلام من خلال الاتصال على كافة الخدمات والتمكن من طلب كشوفات الحساب.

مقالات ذات صلة