خدمة عملاء بنك cib مصر

خدمة عملاء بنك cib مصر، يعتمد بنك Cib على قسم هام من أقسامه في تسهيل كافةً العمليات الحسابية والمصرفية لجميع العملاء في أي وقت وأي فرع من فروع ألا وهو خدمة عملاء بنك cib, حيث يعلم البنك أهمية خدمة العملاء في النهوض بالبنك ومدى تأثيره على العميل.

لذلك فإن البنك يسعى دائمًا إلى تدريب الموظفين العاملين بخدمة العملاء ليصبحوا على أعلى مستوى من التأهيل والتعرف على أفضل الطرق في حل جميع مشاكل العميل.

لما للخدمة من ضرورة بالغة الأهمية في جعل البنك إما في القمة أو إلى الأسفل وفي هذا السياق سوف نقدم لكم كل ما يختص بخدمة عملاء بنك cib مصر.

خدمة عملاء بنك Cib مصر

  • كما أشرنا في السابق عن أهمية خدمة عملاء بنك سي آي بي وأنها من أهم الأقسام البنكية التي تعمل على جعل البنك في أفضل تعاملاته مع العملاء والمساهمين.
  • وذلك بتدريب للموظفين على مستوى فائق التميز وتُعتبر خدمة عملاء بنك سي آي بي من أبرز الخدمات المُقدمة منذ تأسيس هذا البنك في عام 1975.
  • كما أن البنك يمتاز بمكانته الاقتصادية الكبيرة لما يقدمه من حلول استثمارية للعملاء وأصحاب الشركات.
  • بالإضافة إلى أن خدمة عملاء بنك سي آي بي يقوم بتقديم المتطلبات النقدية للعميل مع سعيه للمحافظة على حجم مكاسبه بين البنوك.
  • يتضمن بنك سي آي بي العديد من الشركات المساهمة كشركة كوربيس، وشركة فالكون، وشركة تيجينت، وتتميز خدمة عملاء بنك سي آي بي بالكثير من المزايا المُختلفة والتي تعمل على تحسين مهامها مع للعملاء والتي منها ما يلي:
  • من خلال خدمة العملاء يمكنك القيام بإجراء مكالماتك الهاتفية في أي وقت ومن أي فرع للاستعلام عن رصيد الحساب الخاص بك أو معرفة رصيد بطاقة الائتمان.
  • تعمل خدمة العملاء أيضًا على تحويل النقود من حساب جاري إلى حساب آخر.
  • كما تقوم خدمة العملاء لمساعدتك على تسديد فواتير حساباتك كشحن الرصيد لهاتفك المحمول.
  • المساعدة في عمل التبرعات الخيرية والمشاريع الخاصة بذلك.
  • باستخدام خدمة العملاء يمكنك معرفة أسعار سحب العملات الأجنبية.
  • كما يتم الاستعلام عن كيفية تشغيل بطاقات الائتمان من منزلك وأيضًا بطاقات الخصم.
  • الاستعلام عن تغيير الرقم السري الخاص ببطاقتك الشخصية.
  • القيام بتعديل البيانات والمعلومات الشخصية.

شاهد أيضًا: أكبر بنك إلكتروني فطحل؟

كيفية التسجيل في خدمة عملاء بنك Cib

  • تستطيع استخدام خدمة العملاء من خلال اتصالك على الرقم
  • قم بإتباع بعض خطوات بسيطة للوصول إلى قائمة البطاقة والحساب.
  • ادخل الرقم الخاص ببطاقة الائتمان مع الرقم السري الخاص بك.

دليل اتصالك بخدمة عملاء بنك Cib

معرفة رصيد حسابك البنكي:

  • إذا قمت بتسجيل رقم تليفونك عند البنك فيمكنك الضغط على
  • أما إذا لم تقم بتسجيل رقم الهاتف عند البنك فقم بالاتصال على

معرفة رصيد بطاقتك:

  • اتصل على 121 وذلك عند تسجيل رقم الهاتف عند البنك.
  • أما إذا لم تقم بتسجيل رقم الهاتف قم بالضغط على

معرفة نشاط حسابك:

  • قم بالضغط على 2111 وذلك عند تسجيل رقمك عند البنك.
  • وإذا لم يكن لديك رقم تليفون عند البنك اتصل على

للتعرف على معاملاتك التي تمت على بطاقتك:

  • إذا قمت بتسجيل رقم الهاتف عند البنك فعليك بالاتصال على
  • وإن لم يكن لديك رقم هاتف عند البنك اضغط على رقم

للتعرف على قيمة الفاتورة الخاصة بك أو عند دفع قيمتها:

  • إذا كان عندك رقم هاتف تم تسجيلها في البنك قم بالضغط على
  • وإذا لم تقم بتسجيل رقم الهاتف عند البنك اتصل على

للتعرف على مستحقات بطاقتك:

  • اتصل بنا على الرقم
  • وإذا لم يوجد لك رقم هاتف مُسجل في البنك اضغط على الرقم

مواعيد العمل الرسمية لبنك Cib

  • يعمل بنك سي آي بي بداية من الساعة الثامنة والنصف صباحًا وحتى الساعة الثانية ظهرًا.
  • أما بعض فروع البنك كفرع المعادي وفرع فندق فورسيزون نايل بلازا وفرع بولاق وفرع الدقي.
    • ومدينة نصر فتكون مواعيد عملهم من الثامنة والنصف صباحًا إلى الخامس مساءً.
  • كما يعمل فرع مصر الجديدة وفرع العجوزة بدايةً من الساعة الثامنة والنصف صباحًا وحتى الساعة الثالثة عصرًا.
  • بالنسبة لماكينات الصراف الآلي الموجودة في فروع الزمالك والمعادي والجيزة والنزهة فإن مواعيد عملهم تكون طوال اليوم.

فروع بنك Cib مصر

  • يتضمن بنك سي آي بي أكثر من مائة خمسة وسبعين فرع في أنحاء محافظات جمهورية مصر العربية.
  • كما أن فرع القاهرة يتضمن ما يقرب من خمسة وسبعين فرع توجد في منطقة وسط البلد، وزارة الخارجية.
  • قصر النيل، فندق سميراميس، الأشراف، الموسكي، المنيل، مدينة نصر، مصر الجديدة، الشروق، المعادي.
  • بالإضافة إلى فروع المحافظات التي توجد في الغربية، الدقهلية، الإسكندرية، الجيزة، الشرقية.
  • البحيرة، المنوفية، دمياط، العين السخنة، الغردقة، شرم الشيخ، البحر الأحمر، الصعيد.

شاهد أيضًا: فتح حساب في بنك مصر عن طريق النت

أما بالنسبة لعناوين الفروع فإليك بعض منها كالتالي

  • عنوان فرع وسط البلد في 33شارع شريف، بالتقاطع مع عبد الخالق ثروت، عمارة رقم30 وسط البلد، محافظة القاهرة.
  • فرع وزارة الخارجية، مبنى وزارة الخارجية، كورنيش النيل، ماسبيرو، محافظة القاهرة.
  • فرع قصر النيل، في واحد وأربعين قصر النيل، بوسط البلد، محافظة القاهرة.
  • هكذا فرع سميراميس، ميدان بوليفار، فندق سميراميس، وسط البلد، محافظة القاهرة.
  • فرع المبتديان، في تسعة وأربعين شارع محمد عز العرب، المبتديات، القصر العيني.
  • فرع الأشراف يوجد في حديقة الخالدية بمبني نقابة الأشراف، الدراسة، الأزهر، محافظة القاهرة.
  • هكذا فرع الموسكي، أربعة وثلاثين شارع بورسعيد، وسط البلد، محافظة القاهرة.
  • فرع المنيل، يوجد في ثلاثة وخمسين شارع المنيل، أمام مستشفى الندى، المنيل، محافظة القاهرة.
  • فرع رمسيس، أربعين شارع رمسيس، وسط البلد، محافظة القاهرة.
  • هكذا فرع العباسية، 511 شارع العباسية، محافظة القاهرة.
  • فرع نوفا بارك 9801بكورنيش النيل، جاردن سيتي، محافظة القاهرة.
  • فرع السبتية في خمسين شارع السبتية، محافظة القاهرة.
  • هكذا فرع أبو داوود الظاهري، يوجد في واحد وسبعين شارع أبو داوود الظاهري متفرع من شارع مكرم عبيد، مدينة نصر، محافظة القاهرة.
  • فرع عباس العقاد 35/15 شارع عباس العقاد م مدينة نصر، القاهرة.
  • فرع عبد الرازق السنهوري، في ثلاثة وعشرين شارع عبد الرازق السنهوري، مدينة نصر، القاهرة.
  • هكذا فرع عمارات النصر، في أربعة عشر رامو تقاطع طريق النصر مع شارع عمر بن الخطاب، مدينة نصر، محافظة القاهرة.
  • فرع مدينة نصر يوجد في أربعين شارع أحمد الزمر، مدينة نصر، القاهرة.
  • فرع الزمالك، في واحد وعشرين شارع الصالح أيوب بالزمالك، محافظة القاهرة.
  • هكذا فرع نيو زمالك في أربعة وأربعين شارع محمد ظهر، الزمالك البحرية، القاهرة.
  • فرع مدينتي في مجمع البنوك والمدارس، مجموعة42/2B مدينتي.
  • فرع الرحاب في شارع طلعت مصطفى، مجمع البنوك أمام السوق التجاري، بمدينة الرحاب، القاهرة الجديدة.
  • هكذا فرع كايرو فيستيفال مول يوجد في الدور الأرضي العلوي، أمام صالة الطعام، التجمع الخامس، القاهرة الجديدة.
  • فرع فندق جي دبليو ماريوت، الطريق الدائري، داخل فندق ماريوت، ميراچ سيتي، القاهرة.
  • هكذا فرع شركة مصر للصيانة، شارع تسعين مركز المدينة الإداري، شركة مصر للصيانة، القاهرة الجديدة.

شاهد أيضًا: افضل بنك في القروض الشخصية في مصر

مميزات بنك Cib مصر

يمتاز بنك سي آي بي بالعديد من المزايا التي تعمل على جذب العميل والاستحواذ على ثقته، ومن أهم مميزات البنك ما يلي:

  • يوفر بنك سي آي بي حساب التوفير للأفراد بفائدة مميزة.
  • كذلك يوفر البنك العديد من شهادات الادخار بالجنيه المصري.
  • يقدم بنك سي آي بي حساب سمارت توفير بالجنيه المصري.
مقالات ذات صلة