صيغة شكوى لمجلس المدينة

صيغة شكوى لمجلس المدينة، الشكوى الرسمية نحتاج إليها في حالة الشعور بالظلم وطلب الحق من إحدى الجهات الحكومية أو المسؤولين.

وحتى يتم قبول هذه الشكوى يجب أن يكون لها صيغة معينة، مثل صيغة شكوى لمجلس المدينة التي سوف نوضحها في مقال اليوم عبر موقع مقال mqaall.com.

ما هي الشكوى الرسمية؟

  • الشكوى الرسمية في كافة الدول تعتبر طريقة قانونية للتعبير عن مدى الظلم الذي يتعرض له صاحب الشكوى من شخص ما.
    • وبالتالي يقوم الشاكي بتقديم صيغة شكوى لمجلس المدينة أو الجهة المختصة حتى يتم الفصل في هذا الأمر.
  • يجب أن تحتوي الشكوى على عناصر منظمة، كما يجب أن يكون سبب الشكوى واضح.
    • وذلك حتى يتم قبول هذه الشكوى، لأن في الوقت الحالي يتم استخدام الشكاوى بكثرة.
  • إذا تم التأكد من أن صاحب الشكوى له حق، سوف يتم فتح تحقيق عاجل مع الشخص المشتكي عليه.
    • وبالتالي يتم معاقبة الظالم عقاب مناسب، ثم يأخذ صاحب الشكوى حقه بكل سهولة حسب القانون.

ومن هنا يمكنكم الاطلاع على: صيغة شكوى ضد مدير ظالم

قواعد هامة عند كتابة الشكوى الرسمية

  • يتم تقديم الشكوى إلى الجهات المختصة فقط، ويتم إرسالها في الفترة الزمنية المحددة.
  • يجب ألا تحتوي الشكوى على أي أكاذيب أو افتراء، فقط قم بكتابة المعلومات الصادقة والصحيحة.
    • لأن الجهة المختصة سوف تتحقق من هذه المعلومات وعليه سوف يتم الفصل في أمر هذه الشكوى.
  • يتم إرسال الشكوى من قبل صاحب الشكوى نفسه أو وكيل أو ولي أو وصي عنه، لأن الشكوى لن تقبل من أشخاص ليس لهم شأن بهذا الموضوع.
  • يجب ألا تكتب الشكوى الرسمية باللهجة العامية، كذلك يجب تجنب كتابة الاختصارات في هذه الشكوى حتى يتم قبولها.
  • يجب الأخذ في الاعتبار القواعد النحوية والقواعد اللغوية أثناء الكتابة، لكي تستطيع الجهة المختصة فهم محتوى نموذج الشكوى.
  • يمكنك اختيار حجم الخط المناسب وطباعة الشكوى بشكل جيد، ويفضل عدم كتابة الشكوى بشكل يدوي.

كيف يتم كتابة الشكوى الرسمية؟

الشكوى الرسمية لأي جهة مسؤوله يجب أن تتضمن ثلاث أطراف هامة عند كتابة شكوى ضد شخص ما كالتالي.

1- اسم الجهة المسؤولة

  • يجب كتابة اسم الجهة التي سوف ترسل إليها الشكوى، حيث أن هذه الجهة لها كافة صلاحيات التحقيق في الشكاوى.

2- اسم الشاكي

  • يجب أن تحتوي الشكوى على الاسم الرباعي لصاحب الشكوى، بالإضافة إلى جنسيته والرقم القومي الخاص به.
    • وأيضاً محل الإقامة والوظيفة التي يعمل فيها الشاكي ورقم الهاتف المحمول، وكافة البيانات الشخصية.

3- اسم المشتكى عليه

  • الشخص المشتكيَ منه هو الطرف الثالث في صيغة شكوى لمجلس المدينة، وبالتالي يجب أن يتم كتابة كافة بياناته الشخصية.
    • مثل الاسم ورقم الهوية ومحل الإقامة والوظيفة ورقم الهاتف المحمول، والمعلومات الشخصية الأخرى.

محتوى نموذج الشكوى

1- موضوع الشكوى

  • يتم في هذا الجزء كتابة سبب الشكوى بشكل مختصر وواضح، ويجب كتابة عبارات توضح مدى حجم الاعتداء.
  • هذا الجزء من الشكوى هام جدًا، لأنه يساعد الجهة المختصة في تحديد أنسب الطرق لحل هذه المشكلة بين الطرفين.

2- المدة الزمنية

  • تحديد تاريخ اليوم الذي حدث فيه مشكلة بين الطرفين، أو اليوم الذي حدث فيه اعتداء على الشاكي من المشتكى منه.
    • وإذا كان هناك شهود يتم كتابة بياناتهم، حتى يتم استدعائهم للشهادة إذا لزم الأمر.

3- الغرض من الشكوى

  • يجب على صاحب الشكوى توضيح الهدف من هذه الشكوى، فهذا يساعد الجهة المختصة على تنفيذ ما يريده.
    • حيث يمكنه كتابة أنه يريد حقه من المشتكى عليه فقط، أو يريد معاقبته أو يريد كلا الأمرين.

4- تاريخ كتابة الشكوى

  • حتى يتم كتابة نموذج شكوى بشكل رسمي، يجب تحديد تاريخ اليوم الذي يتم فيه كتابة وتقديم الشكوى.

5- التوقيع

  • بعد كتابة جميع العناصر والأجزاء السابقة يجب على صاحب الشكوى أن يوقع في نهاية الشكوى.
  • يمكن أن يوقع بدلاً من صاحب الشكوى وكيلاً عنه.

6- الخط واللغة

  • يجب أن تكتب الشكوى بخط واضح وغير مزخرف، حتى تتمكن الجهة المختصة من قراءتها بسهولة.
  • يجب الحرص على كتابة اللغة بشكل سليم وكتابة عبارات صحيحة بدون أي أخطاء إملائية.

7- تقديم الشكوى

  • يمكنك طباعة الشكوى وتغليفها ثم إرسالها إلى الجهة المختصة من خلال البريد أو يدوياً.
  • أيضاً يمكنك إرسالها من خلال البريد الإلكتروني الخاص بهذه الجهة.

8- مراجعة الشكوى

  • يجب التأكد من صحة نموذج الشكوى قبل إرساله من حيث وجود أخطاء إملائية أو لغوية، كما يجب مراجعة جميع البيانات.

ولا تتردد في قراءة مقالنا عن: نماذج تقديم شكوى وصيغة خطاب موجه لمكتب العمل ضد مؤسسة

صيغة شكوى لمجلس المدينة

إلى السيد/ ـــــــــــــــــــــــــ رئيس مجلس المدينة في/ ــــــــــــــــــــــــــ

تحية طيبة عطرة مُقدمة إليكم، وبعد..

أرسل إلى سيادتكم هذا الخطاب بصفتكم رئيس بلدية مدينة ـــــــــــــــــــــــــ ؛ لكي أتقدم بطلب توفير أعمدة إنارة في أرجاء المدينة وتحديدًا في منطقة ـــــــــــــــــــــــــ؛

حيث إن المدينة ليلًا تكون في ظلام دامس منذ أن يغيب ضوء النهار؛ وهذا ما يجعلنا في حالة قلق دائمة على أهلنا الذين تضطرهم الظروف إلى العودة ليلًا، ولا سيما أن انتشار الظلام يجعل أرجاء المنطقة مرتعًا للصوص والمجرمين، ولذلك ألتمس منكم الموافقة على طلب تركيب أعمدة ولمبات الإنارة في الشوارع قدر الإمكان، وأدعو الله تعالى أن يوفقكم دائمًا إلى كل خير.

مُقدم الشكوى إليكم المواطن/ ــــــــــــــــــــــــــ المقيم في/ ــــــــــــــــــــــــــ، ورقم الهُوِيَّة الوطنية/ ــــــــــــــــــــــــــ، رقم الجوال/ ــــــــــــــــــــــــــ، التوقيع / ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ .

تقديم شكوى إلى الرقابة الإدارية

1- شكاوي تختص بها هيئة الرقابة الإدارية

  • خلل في جهاز الإدارة في الدولة.
  • إهمال الموظفين في تنفيذ مسؤولياتهم ووظائفهم.
  • مخالفة أحد العاملين للوائح والقوانين.
  • أي مساس بالوظيفة العامة أو بالمال العام.

2- طرق إرسال الشكاوي لهيئة الرقابة الإدارية

  • مكاتب خدمة المواطنين.
  • البريد العادي.
  • الفاكس.
  • البوابة الإلكترونية الخاصة بهيئة الرقابة الإدارية.

نصائح عند كتابة الشكاوي

  • يجب أن تكون الأحداث المكتوبة في الشكوى حقيقية وغير مزيفة.
  • يفضل أن يتم محاولة حل المشكلة بطريقة ودية قبل تقديم الشكوى.
  • في حالة طلب شهادة الشهود على الأحداث يجب ألا يقدموا شهادة زور.
  • يجب عليك تجنب كتابة الشتائم في الشكوى أو أي نوع من السب.
  • ينصح بعدم كتابة أسماء معينة في الشكوى بل قم بكتابة اسم المنشأة، لأنه يمكن أن يتم إثبات براءة هذه الأسماء.
  • لا تخبر الطرف الآخر بأنك قمت بتقديم شكوى ضده، حتى لا يهرب أو يغير في الأوراق قبل إجراء التحقيقات معه.
  • عند كتابة الشكوى لا تكتب أي أحداث خارج الموضوع، ولكن قم بكتابة أحداث الموضوع بالتفصيل.

اقرأ أيضًا للتعرف على: صيغة نموذج خطاب رسمي لجهة حكومية

الشكوى الرسمية تساعد المواطن في استرداد حقه، ويمكن لأي مواطن تقديم شكوى إذا شعر بالظلم ولكن يجب عليه إتباع التعليمات التي سبق توضيحها، حيث تم توضيح كيفية كتابة صيغة شكوى لمجلس المدينة في هذا المقال.

مقالات ذات صلة