مفهوم فن الاتيكيت
مفهوم فن الاتيكيت، كل مننا يرغب في الظهور بالشكل الذي يلق به أثناء تعامله مع الآخرين, فالإنسان بطبعه يعد اجتماعي، حيث يبحث دائمًا على التواصل مع الآخرين، وهو ما يجعله يرغب في أن يترك انطباع جيد لدى الآخرين أثناء تعامله.
حتى يظهر بصورة ذات مثالية فائقة، ومن ثم فهناك العديد من القوانين والقواعد التي يراعيها الإنسان حتى ينجح في تلك التعاملات، وهو ما يعرف بفن الإتيكيت.
مفهوم الإتيكيت
الإتيكيت عبارة عن مجموعة السلوكيات والآداب والنظم والقواعد، التي تعمل على إيجاد حالة من النظام المقبول لكثير من السلوكيات الإنسانية.
والتي منها السلوكيات الاجتماعية والمهنية، ويختص بتلك السلوكيات التي لا يحاسب عليها الأفراد عند عدم الالتزام بها بشكل قانوني.
إلا أن هؤلاء الأشخاص الغير ملتزمين بتلك السلوكيات قد يتعرضون للرفض من الناحية الاجتماعية.
بالإضافة لكون الإتيكيت يندرج تحت السلوكيات التي فرضها العرف، ومن ثم فهو بمثابة الدليل الذي يعمل على تقديم القواعد التي يتم الالتزام بها أثناء التعامل مع الآخرين.
شاهد أيضًا: كيفية تعليم اتيكيت الجلوس أثناء الزيارات الرسمية
تعريف فن الإتيكيت في الإسلام
إن مفهوم الإتيكيت بالنسبة لرؤية الدين الإسلامي ليس بغريب عنه، وذلك لكون الدين الإسلامي دين متكامل وراقي.
فقد حث الإسلام على تنظيم كافة سلوكيات الفرد تجاه الآخرين، كما أكد على ضرورة اتباع الأخلاق الكريمة للفرد.
ومفهوم فن الاتيكيت في الإسلام أعم وأشمل من المفهوم الأوروبي له.
فقد شمل الإسلام مفهوم الإتيكيت بكل جوانبه، حيث بين الإسلام كل جوانب حياة الإنسان كطريقة تناوله لطعامه.
ومساعدة المحتاج وواجبات مقابلة الضيف، والتبسم في وجه الآخرين والتلطف معهم في القول، وحرص على وضع المبادئ والقوانين للعلاقة الزوجية.
ولم ينسى الإسلام قواعد الإحسان إلى الجار والسؤال عنه، بالإضافة لإماطة الأذى عن الطريق والحياء.
واهتم الإسلام بالمظهر الخارجي للفرد، حتى يكون في أبهى صوره، وأكد على صلة الرحم وبر الوالدين وطرق معاملتهم.
وكذلك الإحسان إلى الفقير ومراعاة الضعيف واحترام الكبير، كل تلك الأمور هي التي دعا بها الإتيكيت في وقتنا الحالي.
أهمية فن الاتيكيت
- يساعد الإنسان في تعلم الطريقة المثالية للتحدث والمشي، والتصرف بشكل لبق.
- تعلم فن الإتيكيت يجعل الشخص يترك بصمه في كل مكان ذهب إليه.
- يعمل على تمكن الأفراد من كسب احترام وتقدير المجتمع، فليس هناك رغبة للتحدث مع شخص لا يعرف كيفية التكلم.
- يعد من الأمور التي تعمل على كسب انطباع إيجابي، حيث طريقة التعامل مع الأخرين توضح الكثير عن الشخصية وتطورها.
- التعامل بقواعد الاتيكيت تعمل على غرس الشعور بالثقة والولاء، من خلال تولد إحساس المسؤولية والنضج، فضلًا عن تقييم العلاقات.
القواعد الخاصة بفن الاتيكيت بشكل عام
- التنازل عن الكلام لمن هو أكبر في السن، وضرورة الإصغاء وعدم المقاطعة.
- عدم اللجوء للفضول أو محاولة التعرف والغوص بأسرار الآخرين.
- تجنب الهمس أو الحديث بشكل منفرد أثناء التحدث أو النقاش مع مجموعة من الأشخاص.
- ضرورة وجود الصوت اللطيف والمعتدل أثناء التحدث مع الآخرين.
- الابتعاد عن التحدث بلغة أجنبية في حين عدم إلمام الأخرين بتلك اللغة.
- الابتعاد عن الحديث عن النفس بشكل مبالغ فيه بدون داعي.
- تجنب الكذب أثناء الحديث مع الآخرين، مع ضرورة تحري الصدق.
- الابتعاد عن السخرية أو الاستهزاء بالآخرين بأي شكل.
- يكون النقاش بشكل متزن وهادئ، وتجنب الانفعال والصوت العالي مع الآخرين.
شاهد أيضًا: كيفية تعلم فن الاتيكيت للبنات
اتيكيت الكلام أو التحدث
- يعد هذا النوع من الإتيكيت من أكثر ما يدل على شخصية الإنسان، ومن ثم يجب الحرص على التحكم بأسلوب الحوار.
- وكذلك نبرة الصوت، حيث يجب أن تكون نبرة الصوت متوسطة لا عالية ولا منخفضة.
- من أهم قواعد اتيكيت الكلام الابتعاد عن مقاطعة المتحدث، ففي حال إضافة رأي يخالف أو يوافق المتحدث، يجب الانتباه لحين انتهائه من الحديث.
- ضرورة التحكم في الانفعال الصوتي، من خلال التمتع بالهدوء عند مواجهة المشاكل، وذلك لأن الصوت العالي يعمل على تدهور العلاقات.
- الالتزام باحترام آراء جميع الأشخاص المحيطة، حيث أن الاختلاف في الرأي لا يفسد للود قضية، ومن ثم يجب عدم الاعتراض على آراء الآخرين.
- ضرورة الحرص في حال رفض موضوع ما، إن يتم رفضه بطريقة بسيطة.
- لا يوجد بها أي نوع من الإهانة، مع الاكتفاء بقول كلمة لا مرة أو مرتين فقط، حيث أن التكرار يعد أمرًا سيئًا.
إتيكيت الملابس
وهذا النوع يهتم بالاستعداد للخروج في مناسبة، ففي حال الذهاب للتعازي مثلًا، من الإتيكيت لبس لون قاتم بهدف التعبير عن حزنك مع أهل المتوفي.
وبالنسبة لطلاب وطالبات الجامعات هناك اتيكيت للملبس، فلا داعي للبس ملابس تشبه ملابس الحفلات.
حيث يجب احترام الصرح التعليمي الذي تنتمي إليه، من خلال لبس ملابس عملية بعض الشيء، مع ضرورة الحفاظ على تناسق الألوان.
اتيكيت التعامل مع زملاء العمل
هناك بعض الأمور المتبعة لإتيكيت العمل ومنها:
- عند القدوم إلى زملاء العمل يجب إلقاء التحية، كما يجب الابتسام في وجوههم، وهو ما يزيد من اكتساب قدر كبير من العلاقات الطيبة بالعمل.
- ضرورة التعامل بأسلوب مريح مع الزملاء، والابتعاد عن الحزم الشديد.
- الابتعاد عن التعامل مع الزملاء بعصبية، مع عدم استخدام الصوت العالي، والابتعاد عن غلق باب المكتب في وجوههم.
- ضرورة زيارة الزملاء في حال الإصابة بأي عارض صحي، من خلال دعوة باقي الزملاء الذهاب لزيارته.
اتيكيت السفر
- في حال اللجوء لرحلة سفر، يجب ترك مسافة بينك وبين الشخص المسافر.
- عند ركوب إحدى وسائل النقل، بهدف الابتعاد عن شعور الضيق من قبل المجاور.
- يجب الاستئذان عم إرجاع الكرسي للخلف، بهدف أخذ استراحة.
- في حال الرغبة في الحديث إلى من هو بجانبك، ولم تجد رغبة منه فعليك احترام رغبته.
- الابتعاد عن إزعاج المسافرين بأي طريقة كانت.
لا يفوتك قراءة: اتيكيت ترتيب طاولة الطعام بالخطوات
اتيكيت تقديم الطعام والشراب
- في حال تقديم الطعام للأشخاص يجب أن يتم التقديم باهتمام كبير، مع ضرورة وجود ابتسامة دائمة خلال تقديم الطعام.
- يجب انتقاء أفضل الكلام أثناء تقديم الطعام ككلمة تفضل أو تمتع بالطعام بالهناء، مع ضرورة وضع الطعام من خلال أطباق جيدة تسر الرؤية.
- في حال تناول الطعام يجب الابتعاد عن تناول الطعام قبل تواجد جميع الأشخاص.
- مع ضرورة الابتعاد عن الكلام بمواضيع ينفر منها الحاضرين.
- يجب تناول الطعام من الجهة المقابلة بشكل مباشر، وفي حال الرغبة في طعام من مكان بعيد، يجب طلبه بأسلوب جيد.
تعليم الإتيكيت للأطفال
من الجيد تعليم الإتيكيت للأطفال، إلا أنه ليس بالأمر السهل، فهو أمر صعب، ولكنه يجعل الطفل يمتلك شخصية رائعة محترمه وحكيمه.
فمن خلال فن الاتيكيت يجعل الطفل على دراية كبيرة بكيفية المعاملة مع المجتمع بشكل ممتاز، ويتم ذلك من خلال ما يلي:
- من الضروري تعليم الطفل الاستئذان في حال القيام بطلب أي شيء يريده، بهدف اللعب به أو استخدامه في أمر ما.
- من الضروري تعليم الطفل احترام الحريات الشخصية، من خلال تعويد الطفل على أن عدم فتح باب غرفة دون الاستئذان من أصحابه.
- تعليم الطفل غسل الأيدي قبل تناول الطعام وبعد تناوله.
- ضرورة تعليم الطفل عدم البوح بالأمور الخاصة داخل المنزل.
لا يفوتك قراءة: طرق التقديم للضيوف
وفي النهاية نكون قد تعرفنا على مفهوم فن الإتيكيت، والأنواع المختلفة له وطرق تعلم كل منها.