الفرق بين مفهوم الاتصال والتواصل
الفرق بين مفهوم الاتصال والتواصل، من الأمور الهامة التي يجب معرفتها لنستطيع التعامل مع الآخرين داخل المجتمع، حيث أن هناك فرق كبير بين كلا من الاتصال والتواصل، كما يستخدم كلا منهما في التواصل وفهم الآخرين بطريقة صحيحة.
محتويات المقال
[ عرض ]
تعريف الاتصال
- قبل البدء في معرفة الفرق بين مفهوم الاتصال والتواصل، يجب أولا أن نتعرف على معنى كلا منهما على حدا.
- حيث أن المتعارف عليه أن الاتصال هو عملية نقل الأخبار من طرف إلى أخر عن طريق استخدام إحدى طرق الاتصال.
- كما يعرف الاتصال بأنه الطريقة التي يؤثر بها كل طرف على الأخر، سواء كان هذا التأثير معنويا أو ماديا.
- وأيضا أضاف الفلاسفة أن الاتصال هو إحساس الطرف الأول الطرف الآخر من خلال المشاعر والعواطف الذاتية دون الحاجة إلى إجراء حديث بينهم.
- حيث أن الاتصال يبنى على التفكير والتعمق في فهم المشاعر بين الأشخاص.
- كما يتكون الاتصال من 4 عناصر أساسية يتم بهم استكمال عملية الاتصال وهم:
- المرسل هو طرف عملية الاتصال الأول والذي يقوم بالتحكم بها وتحديد نوعها.
- المرسل إليه هو طرف العملية الأخر والمنتظر منه رد فعل لإتمام تلك العملية.
- الرسالة هي التي تحمل كافة البيانات المرسلة من الطرف الأول إلى الطرف الأخر.
- وسيلة الاتصال هي الوسيلة التي يتم بها إرسال الرسالة بين الطرفين.
- ويهدف الاتصال إلى توجيه الشخص سواء لاستكمال مسيرته في نفس الطريق أو التوقف واختيار طريق أخر.
- كما يجتهد الباحثون لتطوير عمليات الاتصال لكي يتمكنوا من خلق فرص ترفيهية أكثر للأفراد.
- وأيضا يهدف الاتصال إلى تشجيع الفرد لإنجاز مهامه والتطرق إلى خطوات أعلى لتحقيق أهدافه.
اقرأ أيضا: موضوع عن الفرق بين الاتصال والتواصل
تعريف التواصل
- يعرف التواصل بأنه عملية قائمة بين طرفين، حيث يقوم كل طرف بإرسال واستقبال المعلومات من الطرف الأخر.
- حيث يتبادل الطرفين الرسائل النصية أو الأفكار المكتوبة أو المشاعر، وذلك من خلال استخدام طرق التواصل العديدة.
- كما يعرف التواصل بأنه إقامة تفاعل بين الأطراف وذلك لإيجاد طريقة للتفاهم وزيادة التعارف بينهم.
- ومن الممكن أن يثمر هذا التفاعل عن علاقة جيدة أو علاقة سيئة، وفي جميع الأحوال يكون كل طرف مستفيد من النتيجة التي تم الوصول إليها.
- ولكن يوجد عدة عوائق تقف أمام إتمام عملية التواصل، ومن ضمن هذه العوائق ما يلي:
- عوائق عاطفية تعمل على نشر الجانب السلبي في نفس أحد الأطراف مما يمنعه من إتمام عملية التواصل.
- عوائق سلوكية وهي التي تصدر من أحد أطراف عملية التواصل، وتؤدي إلى فشل تلك العملية.
- سوء الاختيار والذي ينتج عنه اختيار وسيلة تواصل غير مناسبة لإتمام هذه العملية.
أهمية الاتصال
- يقوم الاتصال بتطوير المهارات الذاتية لدى الأشخاص، حيث يتعلم كل شخص كيفية تنظيم الأفكار ومعرفة الوقت المناسب لتطبيقها.
- كما أن أهمية الاتصال تشمل تطوير المراحل التعليمية المختلفة، ومعرفة الطرق المناسبة لإجراء الأبحاث العلمية.
- وكذلك يعمل الاتصال على التخلص من الخلافات التي قد تحدث بين الأطراف المختلفة.
- وأيضا يفيد الاتصال في تقوية الترابط الأسري بين جميع أفراد الأسرة الواحدة.
- كما يساعد الاتصال على تعلم كيفية تنظيم الوقت، ويعمل على اكتساب مهارات جديدة للأفراد.
- وأيضا يزيد الاتصال من كفاءة الأفراد وقدرتهم للقيام بأنواع مختلفة من الأنشطة.
- وكذلك يخلق الاتصال مجال من التنسيق بين كافة الأطراف المختلفة.
أهمية التواصل
- يقوم التواصل على تعليم الفرد كيفية التعامل مع الآخرين، وتقوية روح التعاون بداخله.
- كما يتعلم الفرد من التواصل كيفية التكيف مع المجتمع الخارجي، ويزيد من عزيمته في مواجهة المشاكل والأزمات الخارجية.
- حيث يعمل التواصل على تقوية روح المشاركة بين الأطراف المختلفة، مما يزيد من درجة التفاهم بينهما سواء كانت فكريا وعاطفيا.
الفرق بين مفهوم الاتصال والتواصل
لقد أوضح الباحثون الفرق بين مفهوم الاتصال والتواصل من خلال بعض النقاط الهامة:
- الاتصال يقوم به أحد الأطراف بالتأثير على الطرف الأخر، ولكن التواصل يقوم من خلاله الطرفين بالتأثير المتبادل بينهما.
- ولذلك فإن الاتصال يشمل رد فعل واحد من الطرف المستقبل للتأثير، أما التواصل فيكون هناك رد فعل من كل طرف لكي تنجح عملية التواصل بينهما.
- كما أن الاتصال يقوم به طرف واحد فقط، أما التواصل يستلزم وجود مشاركة بين عدة أطراف.
- ومن الممكن أن يكون الاتصال بين فرد وبين طرف أخر معنوي، أما التواصل فيقوم بين شخصين.
كما يمكنكم التعرف على: موضوع تعبير عن أنواع الاتصال
أساليب الاتصال
- الاتصال اللفظي والذي يعد أشهر أساليب الاتصال، فهو يتم عن طريق الكلام مهما كانت لغة الاتصال.
- الاتصال غير اللفظي وهو يتم بطريقة أخرى دون الكلام، فهو يعتمد على الإيماءات ولغة الجسد أو نقل المشاعر المختلفة.
- كذلك الاتصال الذاتي الذي يقوم به الفرد بإنشاء اتصال مع نفسه من خلال كتابة الخواطر أو تخطيط بعض الرسومات.
- الاتصال الشخصي وهو عبارة عن إقامة اتصال فعلي بين شخصين، ولذلك يعد أفضل أساليب الاتصال.
- الاتصال الاجتماعي والذي يقوم بين طرف مكون من فرد واحد وطرف آخر مكون من عدة أفراد.
- أيضا الاتصال الجماهيري وهو يتم بين فرد وبين جهة معينة، وأحيانا يتم بين جهة وجهة أخرى.
- الاتصال الإلكتروني وهو أكثر أنواع الاتصال انتشارا، فهو يقوم عن طريق الوسائل الإلكترونية العديدة.
أساليب التواصل
- التواصل السلبي هو أصعب أساليب التواصل حيث يكون أحد الأطراف مسلوب الإرادة والتفكير ولذلك يكون من الصعب التواصل معه.
- التواصل الهجومي هو أيضا من أصعب أساليب التواصل لأن أحد أطرافه يتسم بالطابع الهجومي والانفعال الشديد.
- ولذلك يصعب التواصل معه.
- التواصل الهجومي السلبي هو مزيج بين النوعين السابقين، ولذلك فهو أيضا من أساليب التواصل الصعبة التي تنتهي عادة بالفشل.
- التواصل الصارم هو الأسلوب الذي يضم طرف حازم في قراراته وقادر على تحديد ما يريد.
- ولذلك يسهل من عملية التواصل مع الآخرين، وبذلك فإن هذا الأسلوب هو الأفضل بين الآخرين.
كما يمكنكم الاطلاع على: وسائل الاتصال في العلاقات العامة
وفي نهاية المقال عبر موقع مقال mqall.org نكون قد ذكرنا تعريف كلا من الاتصال والتواصل، كما أوضحنا الفرق بين مفهوم الاتصال والتواصل والأساليب المختلفة لكلا منهما، بالإضافة إلى توضيح أهمية كلا منهما للفرد والمجتمع لتسهيل نقل الأفكار وتفعيل التطور لكافة الأفراد.