خدمة معرفة المكالمات الفائتة من اتصالات مجاناً
خدمة معرفة المكالمات الفائتة من اتصالات مجاناً، موقع mqall.org يقدمه لكم حيث إنه من أكثر الخدمات طلباً في الوقت الحالي.
كما إن العديد من المشاكل كانت تواجه العملاء عندما يكون الهاتف مغلق أو أن يكون العميل متواجد بمكان لا يوجد به شبكة، وأصبحت هذه الخدمة الحل الأمثل لهذه المشكلة فتابعوا معنا التفاصيل.
محتويات المقال
[ عرض ]
خدمة معرفة المكالمات الفائتة من اتصالات مجاناً
- الدخول إلى الإعدادات الخاصة بالهاتف المحمول، والقيام باختيار خدمة التحويل للمكالمات.
- في حال لم يكن هناك تغطية للشبكة.
- ثم سيظهر لك اختيارين إما تحويل المكالمات إلى البريد الصوتي، أو التحويل إلى رقم محمول آخر ولك أن تختار.
- إما إدخال رقم هاتف آخر تملكه أو تقوم بإدخال رقم خدمة العملاء الخاص باتصالات، وهو 01111234787.
- الخطوة التالية تقوم بإغلاق هاتفك والقيام بالاتصال من أي رقم تملكه، ستجد رسالة توضح إن الهاتف مغلق.
- عند القيام بفتح هاتفك المحمول سوف تصلك رسالة فورية، تفيد إن هذا الرقم قد حاول الاتصال بك أثناء غلق الهاتف.
- أما إذا قمت باختيار تحويل المكالمات أثناء إغلاق الهاتف لرقم هاتف محمول آخر، فسوف يتلقى الرقم الآخر الاتصال.
- خدمة معرفة المكالمات الفائتة من اتصالات مجاناً، تقدمها شركة اتصالات لعملائها.
- فهي خدمة متوفرة في إعدادات الهاتف، وتدعمها شركة اتصالات.
اقرأ أيضاً: أزاي اعمل خاصية الرقم مغلق اتصالات
معرفة المكالمات الفائتة من اتصالات عن طريق البريد الصوتي
- الدخول إلى إعدادات الهاتف واختيار تحويل المكالمات، أثناء غلق الهاتف إلى البريد الصوتي.
- خدمة البريد الصوتي من اتصالات، تمكنك من تخزين 20 رسالة وهو الحد الأقصى للرسائل.
- على ألا تزيد مدة الرسالة عن ال60 ثانية.
- خدمة معرفة المكالمات الفائتة من اتصالات مجاناً عن طريق البريد الصوتي، توفر للعميل 60 يوماً مدة صلاحية الاحتفاظ بالرسائل.
- ومن الممكن أن يقوم العميل باسترداد هذه الرسائل خلال 14 يوم، لذلك يجب على العملاء مراجعة رسائلهم بالبريد الصوتي.
- مرة على الأقل كل 25 يوم.
- كما يمكن الاشتراك وتفعيل هذه الخدمة من خلال الاتصال بالكود #444*21*، كما يمكن أن يستمع العميل لجميع رسائله.
- التي يتم تحويلها للبريد يوميا بالاتصال على 444، مقابل 19 قرش للدقيقة الواحدة.
كيفية الاشتراك في خدمة معرفة المكالمات
- يقابل العملاء مشكلة عدم القدرة على تلقي المكالمات، أثناء تواجدهم في أماكن لا يوجد بها تغطية أو عند غلق الموبايل لأي سبب.
- تسمى هذه الخدمة بخدمة كول كبير وتوفرها الشركة عن طريق نظامين، يقوم العميل باختيار النظام المناسب له.
- هذه الخدمة تتوفر باللغتين العربية والإنجليزية، وتسهل على العميل القيام بالتواصل مع الأرقام المتصلة أثناء غلق الهاتف.
- نظام اشتراك يومي ويتم الاشتراك فيه، من خلال القيام باتصال بكود #789* وتكلفته 5 قروش يومياً.
- ويجب أن يتم إدخال الكود بشكل يومي، لضمان استمرار الاشتراك بالخدمة.
- كما تقوم الشركة بتوفير 10 رسائل مجانية، لأي رقم اتصالات هدية للعميل.
- نظام اشتراك شهري ويمكن الاشتراك في هذا النظام، عن طريق الاتصال بهذا الكود #787* أو على الرقم 333.
- وتبلغ كلفة هذا الاشتراك 5 جنيه شهرياً.
قد يهمك: كيف اجدد باقة اتصالات؟
خدمة الاحتفاظ بالمكالمات لمنع الإزعاج
- أتاحت شركة اتصالات خدمات مختلفة، لتوفير أكبر قدر ممكن من الراحة لعملائها.
- كما فرت خدمة الاحتفاظ بالمكالمات والهاتف متاح.
- تختلف هذه الخدمة عن خدمة معرفة المكالمات الفائتة من اتصالات مجاناً، لأنها أقرب لخدمة عدم الإزعاج.
- تتمثل ميزة هذه الخدمة في منع المكالمات الغير مرغوب فيها، أو مكالمات التطفل المزعجة.
- حيث بعد تفعيلها تعطي للمتصل إن الهاتف المراد الوصول إليه مغلق.
- يتم تفعيل هذه الخدمة عن طريق الاشتراك بكود #787*21*، ويتم تأكيد اختيار خدمة تحويل المكالمات.
- وعند قيام أي أحد بالاتصال برقمك، سوف يسمع الرسالة المسجلة إن الهاتف مغلق أو غير متاح.
- يستطيع العميل أثناء تفعيل هذه الخدمة أن يجرب الاتصالات، ويرسل رسائل كما يرغب.
- كما يمكن إلغاؤها باستخدام كود #002#، دون دفع أي رسوم.
طرق إلغاء خدمة معرفة المكالمات من اتصالات
- طريقة إدخال كود بشكل مباشر يقوم العميل بإدخال الكود #166*، فتظهر له قائمة بالخدمات المشترك فيها سابقاً.
- يقوم باختيار إلغاء خدمة معرفة المكالمات، ويمكن في أي وقت تجديد اشتراكه فيها.
- طريقة الرسائل النصية، تتم عن طريق إرسال العميل رسالة نصية إلى الرقم 166.
- واتباع التعليمات التي تساعده على إلغاء خدمة المكالمات.
- طريقة الكود الموحد تستخدم شركة اتصالات كود موحد وهو #566*.
- يستخدمه العميل لإلغاء كافة خدمات الشركة مرة واحدة، وذلك يعتبر من أسهل الطرق.
- طريقة الاتصال بخدمة العملاء يتم فيها الاتصال بخدمة العملاء مباشرة، على الرقم 333.
- أو من خلال دردشة كتابية مع أحد ممثلي الخدمة في الشركة.
- ويقوم موظف خدمة العملاء باتباع الخطوات اللازمة، لإلغاء الخدمة نيابة عن العميل ودون أي رسوم.
- طريقة تطبيق الهاتف وهو برنامج معروف باسم ماي اتصالات My Etisalat، يعطى للعملاء ميزة التحكم المباشر في الاشتراك.
- وإلغاء الخدمات المختلفة.
- كما يدخل العميل على الإعدادات في التطبيق، ويقوم باختيار قسم الخدمات.
- ثم اختيار خدمات المكالمات ويقوم باختيار إلغائها.
شاهد أيضاً: أزاي اعرف رقمي اتصالات؟
في خاتمة حديثنا حول هذا الموضوع نرجو أن نكون قد وفرنا لكم كافة المعلومات التي تخص خدمة معرفة المكالمات الفائتة من اتصالات مجاناً، وكيفية الاشتراك فيها.
كما تعمل شركة اتصالات على تطوير خدماتها بشكل مستمر لتلبية رغبات العملاء، لذلك نرجو أن تكونوا قد استفدتم منه بشكل كبير وواضح دمتم بخير.