رقم خدمة عملاء شركة الغاز
رقم خدمة عملاء شركة الغاز المعروفة باسم تاون جاس والتي تعتبر من شركات المساهمة المصرية الحديثة حيث بدأت عملها في منتصف عام 2000.
وتلك الشركة تحرص على تقديم خدماتها المتنوعة للكثير من المواطنين لديها، ويصل عدد المستفيدين من هذه الشركة أكثر من أربع ملايين عميل في محافظات متفرقة داخل جمهورية مصر العربية، وأرقام الخدمة السريعة تسهل متابعة مشاكل الاستهلاك في الغاز والبلاغات المقدمة من قراءة العداد.
رقم خدمة عملاء شركة الغاز
توفر شركة تاون جاس حوالي 21 مركز لخدمة عملائها في العديد من أنحاء الجمهورية ولها خط ساخن مختصر يمكن الاتصال به ومن أرقامها ما يلي:
- الرقم المختصر الساخن لخدمة الغاز هو 19129 وعندما يتصل العميل به سوف يجد رسائل صوتية مسجلة تقوم بخدمة الرد التلقائي لمعرفة استفسار العميل وتوصيله إلى الجهة التي تلبي طلبه بشكل سريع ومباشر.
- إذا كان لديك مشكلة أو حالة طوارئ بخصوص الغاز يتم استقبال الطلب أو البلاغ على الرقم المختصر 129 وذلك متاح في أي وقت خلال الأسبوع على مدار أربعة وعشرين ساعة.
- هناك شركة أخرى للغاز تسمى جاسكو إذا كنت تابع لها يمكنك التواصل مع خدمة العملاء الخاصة بهم على رقم 149.
- يمكن الاستفسار على فواتير الغاز وأي خدمات بترولية عن طريق الاتصال برقم 122 لشركة بترو ترند.
- صيانة خطوط الغاز المنزلية يمكن أن تتم من خلال شركة صيانكو عن طريق التواصل على رقم 19994.
- أعطال خط الغاز المنزلي يمكن حلها من خلال الاتصال بالخط المخصص للأعطال وذلك على رقم 26902710.
- أخيراً رقم الطوارئ الخاص بشركة غاز مصر الذي يتم استقبال أي شكاوى أو بلاغات عليه هو 19220.
شاهد أيضا: الاستعلام عن فاتورة الغاز من خلال موقع شركة بتروتريد
ما هو المقر الرئيسي لشركة الغاز
رقم خدمة عملاء شركة الغاز يعتبر هو الحل السريع والأمثل لك إذا كنت على دراية بنوع المشكلة التي لديك أما إذا لم تكن كذلك فيجب عليك إتباع الأتي:
- الشخص الذي لا يستطيع تحديد أو معرفة نوع مشكلته عليه أن يذهب إلى الفرع الرئيسي الخاصة بشركة الغاز في القاهرة والذي يقع في مدينة نصر.
- عنوان الشركة بالتفصيل هو 6 شارع المهندس بحي السفارات في مدينة نصر وهو قريب كثيراً من شركة إنبي المعروفة.
- إذا لم يكن لديك القدرة على الذهاب إلى المقر الرئيسي تستطيع إرسال بريد إلكتروني يحتوي على المشكلة بالتفصيل مع توضيح رقم تليفونك للتواصل معك بعد قراءة الرسالة من الشخص المسؤول بحل ومتابعة مشكلتك.
كيفية الاشتراك للعملاء الجدد
إذا لم يكن لديك خدمة الغاز وأردت الاشتراك فيها يمكنك الاتصال بـ رقم خدمة عملاء شركة الغاز لمعرفة الأوراق المطلوبة وبعد ذلك تتبع الخطوات التالية:
- تبدأ بالذهاب إلى مكتب خدمة العملاء الخاصة بالمنطقة السكنية لك من أجل إرسال بعض الموظفين المختصين لإجراء مقايسة لمعرفة المطلوب حتى يتم دخول الغاز إلى منزلك.
- تقدم شركة الغاز المبلغ المطلوب للعميل من أجل إجراء التعاقد وعند دفعه يجب أن يكون لديك بعض المستندات التي توضحها لك الشركة من أجل إتمام التعاقد.
- إذا قمت بالخطوات السابقة سوف تعطيك الشركة إيصال أمانة لإثبات المبلغ المدفوع منك من أجل التعاقد وتبدأ الشركة أعمالها في التنفيذ وتقديم الخدمة.
كيفية إضافة جهاز للعملاء القدامى
خدمات شركة تاون جاس لا تقتصر على العملاء الجدد فقط وإدخال الغاز لأول مرة، بل أنها تستقبل طلبات المواطنين في حالة الرغبة في إضافة جهاز جديد وذلك يتم كما يلي:
- العميل القديم إذا كان يريد أن يقوم بإضافة جهاز أخر مثل السخان أو البوتجاز إلى خدمة الغاز يمكنه الذهاب إلى مقر شركة تاون جاس الأقرب والتابع له حسب عنوانه السكني.
- ترسل الشركة فني من أجل عمل مقايسة لتقييم الأمر ومعرفة المطلوب من أجل إدخال الجهاز الجديد.
- يسدد المواطن قيمة الخدمة وتقوم الشركة بعمل المطلوب ويمكن متابعة الأمر عن طريقة خدمة العملاء والاتصال برقم 19129.
اقرأ أيضا: دفع فاتورة الغاز عن طريق فوري
عناوين وأرقام أشهر مراكز خدمة عملاء شركة الغاز
يوجد العديد من الأرقام والعناوين لشركة الغاز من أهمها ما يلي:
فرع العجوزة
- التليفون: (+202)33465994 – (+202)33057704 – (+202)33057710 – 01224780501 – (WhatsApp)01000958794.
- العنوان: 7 شارع محمد رشدى ، أمام نادي طلعت حرب- الكيت كات، الجيزة.
- البريد الالكترونى: [email protected]
- فاكس: (+202)33057722.
فرع الدقي
- التليفون: (+202) 33375724 – (+202) 33361018 – (+202)33350189 – 01224780502 – (WhatsApp)01000957696.
- العنوان: 6 شارع الخطيب الدقى.
- البريد الالكترونى: [email protected]
- فاكس: (+202)33375736
فرع الهرم
- التليفون: (+202)35867931 – (+202)35867932 – 01224780519 – (WhatsApp) 01000891659.
- العنوان: 274 شارع الملك فيصل محطة المطبعة ، الجيزة.
- البريد الالكترونى: [email protected]
- فاكس: (+202)35867934.
فرع شبرا
- التليفون: (+202) 22043994.
- العنوان: 9 ابراج اغاخان شبرا القاهرة.
- البريد الالكترونى: [email protected]
فرع المعادي
- التليفون: (+202) 2519 5273.
- العنوان: 1/4 شارع اللاسلكي المعادي القاهرة.
- البريد الالكترونى: [email protected].
فرع حلوان
- التليفون: (+202) 28180272.
- العنوان: 33 أ شارع احمد انسى حلوان.
- البريد الالكترونى: [email protected]
فرع الزيتون
- التليفون: (+202) 24513766.
- العنوان: 93 شارع طومانباي ، القاهرة.
- البريد الالكترونى: [email protected]
فرع شبرا الخيمة
- التليفون: (+202) 42242716.
- العنوان: 15 ش ماي ، القاهرة.
- البريد الالكترونى: [email protected]
شاهد من هنا: رقم طوارئ شركة الكهرباء والغاز
رقم خدمة عملاء شركة الغاز يسمح للمواطنين بتقديم أي شكاوى أو مقترحات حتى يتم تطوير الخدمة بين الحين والآخر بما يناسب احتياجات العملاء، لكونها من الشركات المتطورة التي تحرص على التغيير في التصميم بما يتناسب مع المكان.
وتنفذ أعمال التركيبات والتحويلات بكل دقة ومهارة، ونشاطها لا يقتصر على المنازل فقط بل هي تقدم الخدمة للأماكن الصناعية والتجارية، ومحطات الكهرباء والبنزين.