طريقة إعادة الخدمة stc مسبقة الدفع
يتساءل الكثير من عملاء stc عن الطرق التي تمكنهم من استعادة الخدمة في حال تم فصلها، لذلك قامت شركة الاتصالات في المملكة العربية السعودية بتوفير طرق سهلة، وسنتحدث في هذا المقال بشكل مفصل عن الطرق التي يستطيع العميل من خلالها استعادة الخدمة stc.
طريقة إعادة الخدمة stc مسبقة الدفع
- تتيح شركة الاتصالات السعودية للعملاء إمكانية استعادة الخدمة عن طريق الاتصال على الكود التالي*902#.
- عند الاتصال بالكود المحدد يجب على العمل الضغط على رقم الخدمة ثم النقر على خيار خدمة استعادة الخدمة.
- كما يستطيع العميل الذهاب إلى فروع الشركة والتحدث مع الموظفين المختصين بخدمة العملاء واستعادة الخدمة.
- وتسعى شركة الاتصالات السعودية بشكل مستمر إلى تطوير الخدمات الإلكترونية المقدمة للعملاء وجعلها أكثر سهولة وسرعة، وذلك لتوفير الوقت والجهد وتيسير أمور العميل الراغب في استعادة الخدمة أو إيقافها.
كيفية إيقاف خدمة stc مؤقتًا
يرغب بعض العملاء بإيقاف الخدمة من stc لوقت محدد، وتكثر عمليات البحث عن طريقة بسيطة لإيقاف الخدمة بشكل إلكتروني دون الاضطرار إلى زيارة الشركة، حيث يتم ذلك عبر الخطوات الآتية:
- يجب على العميل أولاً الاتصال على الرقم المخصص للشركة stc وهو 900.
- ثم القيام بدفع الرسوم المطلوبة لتتم عملية إيقاف الخدمة بشكل مؤقت.
- بعد ذلك ستصل إلى العميل رسالة قصيرة من قبل الشركة تؤكد إيقاف الخدمة بشكل مؤقت عن الجوال الخاص به.
- تتيح شركة الاتصالات السعودية طريقة ثانية لإيقاف الخدمة بشكل مؤقت من خلال تطبيق My stc.
- يقوم العميل بتحميل التطبيق ثم اختيار زر إيقاف الخدمة مؤقتاً والضغط عليها.
- وبعد تنفيذ التعليمات المطلوبة لإيقاف الخدمة، ستصلك رسالة قصيرة من قبل الشركة تؤكد إيقاف الخدمة مؤقتاً.
- كما أن هذه الخدمات الإلكترونية المقدمة من شركة stc تعمل على مدار 24 ساعة، مما يتيح للعملاء إمكانية الاستعلام عن قيمة الفاتورة والاستفسار عن موعد دفعها.
كما أدعوك للتعرف على: طريقة إعادة الخدمة مؤقتا stc
طريقة استعادة الخدمة بعد الدفع في stc
في حال تم تأخير دفع فاتورة هاتفك لشركة stc، تقوم الشركة بإيقاف الخدمة عن خط الفاتورة الخاص بك، وإعادة الخدمة يجب عليك القيام ببعض الخطوات البسيطة الآتية:
- أول خطوة هي الاتصال على الكود المخصص وهو الآتي*902#.
- بعد الاتصال بالكود سيتم عرض قائمة عدة خيارات، اضغط على ثاني خيار منها.
- أختر رقم واحد لتأكيد الموافقة.
- الآن انتظر قليلاً لتتم إعادة خدمة stc حالاً.
إعادة الخدمة بعد الفصل لمدة 24 ساعة
يتم إيقاف الخدمة تلقائياً في حال تأخر العملاء عن دفع فاتورة الهاتف، وبعد مرور 24 ساعة على إيقافها يمكن للعميل استعادة الخدمة على هاتفه من خلال الخطوات الآتية:
- قم بالاتصال على الرقم المحدد من قبل شركة الاتصالات السعودية وهو *902#.
- قم بالضغط على ثاني خيار من قائمة الخيارات، ثم اضغط على رقم واحد لتأكيد الموافقة.
- عليك الانتظار قليلاً لتتم عملية إعادة الخدمة.
طريقة إعادة الخدمة لشريحة سوا
يبحث العملاء عن طريقة تمكنهم من إعادة الخدمة لبطاقة SIM سوا وتفعيلها من جديد دون الاضطرار إلى زيارة فروع الشركة، وللقيام بذلك يجب اتباع ما يلي:
- أول خطوة هي الاتصال بالكود المخصص وهو الآتي #902*.
- وبعدها يتم تقديم قائمة خدمات متنوعة.
- قم بالضغط على خيار الخدمات، ثم اختر من بينها على (إعادة الخدمة).
- وبعد تنفيذ الخطوات السابقة ستتم إعادة الخدمة لشريحة سوا حالاً.
كما يمكنكم الاطلاع على: إعدادات مودم stc فايبر HG8245Q وطريقة تغيير الإعدادات
طريقة الاستعلام عن فواتير stc برقم الحساب
تتيح شركة الاتصالات السعودية stc لعملائها إمكانية الاستعلام عن قيمة الفاتورة وموعد دفعها، وذلك لتجنب فصل الخدمة عن هاتف العميل، ويتم ذلك من خلال القيام بهذه الخطوات البسيطة:
- بدايةً يجب عليك الدخول إلى المنصة الرسمية لشركة الاتصالات السعودية stc.
- بعد ذلك قم بإنشاء حساب جديد على الموقع الرسمي للشركة، وفي الحقول المخصصة قم بكتابة اسم المستخدم وكلمة المرور للتسجيل.
- احرص على أن لا تكون كلمة المرور قد تم استخدامها في موقع آخر، وحاول أن تكون بسيطة ومميزة لضمان عدم نسيانها.
- والآن سيتم عرض ملفك الشخصي على الموقع، اضغط على خيار خدمات ثم اختر الخدمة المطلوبة.
- وبذلك أصبح بإمكانك الاستعلام والاستفسار عن الفواتير بشكل عام، سواء كانت فاتورة هاتفك المحمول أو الخط الأرضي.
اقرأ أيضا: كيفية الاستعلام عن فاتورة stc برسالة أو برقم الهوية
والآن نكون قد وصلنا إلى نهاية مقالنا هذا والذي كان بعنوان طريقة إعادة الخدمة stc مسبقة الدفع والذي تحدثنا فيه عن الطرق التي يمكن للعميل من خلالها إعادة الخدمة إلى هاتفه، كما ذكرنا طريقة الاستعلام عن الفواتير واكواد الخدمة أيضًا، نتمنى أن ينال المقال إعجابكم.