رقم البنك الاهلي المصري الخط الساخن

رقم البنك الأهلي المصري الخط الساخن، يعتبر رقم البنك الأهلي المصري الخط الساخن أحد أهم الخدمات التي يقدمها البنك لعملائه، وذلك لما تقدمه تلك الخدمة من توفير المعلومات والرد على الأسئلة المختلفة بالإضافة إلى استقبال الشكاوى على مدار أيام الأسبوع بدوام كامل.

البنك الأهلي المصري

  • يعتبر أقدم البنوك التي تم إنشاؤها في مصر وهو تابع للقطاع العام، حيث مر عليه ما يقارب 122 سنة.
    • وتم تأسيسه في عهد الخديوي عباس حلمي الثاني على يد روفائيل سوارس الذي تعاون مع البريطاني سير إرنست كانسل وتم الإنشاء في 1898.
  • قام تأسيسه على رأس مال يقدر بمليون جنية إسترليني، وكان دوره الأساسي هو القيام بأعمال البنوك المركزية وإصدار أول بنكنوت في مصر.
    • إلى جانب المعاملات المصرفية العادية واستمر ذلك حتى تم تأميمه في الستينيات.
  • بعد ذلك تمت إضافة أعمال البنوك التجارية إلى مسئولياته، إلى جانب إصدار شهادات الاستثمار المختلفة لصالح الدولة.
    • مع استمرار بالقيام بأعمال البنك المركزي في بعض المناطق.

اخترنا لك: أنواع بطاقة الائتمان البنك الأهلي المصري

تأميم البنك الأهلي المصري

  • يعود تأميم البنك الأهلي المصري إلى تاريخ 11 فبراير 1960، حين أصدرت رئاسة الجمهورية قرارًا بإقرار قانون رقم 40 لسنة 1960.
  • حيث نص ذلك القانون على تأميم البنك وتحويله إلى مؤسسة تتبع القطاع العام وتملكها الدولة.
    • ثم أعقب ذلك قرارًا آخر يقضي بتقسيم البنك إلى جهتين أو مؤسستين بحيث تكون كل جهة مستقلة عن الأخرى.
  • حيث تقوم الأولي بالقيام بأعمال البنك المركزي بالشكل المعتاد، والثانية تتابع باقي الشؤون المصرفية الأخرى.
    • وقد جاء قرار التأميم تعقيبًا على بعض المعلومات التي تلقتها الحكومة المصرية.
  • حيث أفادت تلك المعلومات بأن الحكومة البريطانية عزمت على تجميده الأرصدة الإسترلينية الحرة.
    • وهذا ما خالف الاتفاق المالي الأخير الذي تم عقده مع الحكومة المصرية.
  • الأمر الذي سوف يترتب عليه عدم تعامل قواتها في مصر والسودان بعملة الجنية الإسترليني.
    • ولذلك قامت الحكومة المصرية بخطوة التأميم كخطوة استباقية لحماية مصالحها المالية.

رقم البنك الأهلي المصري الخط الساخن

  • بسبب كثرة عدد العملاء لدى البنك الأهلي من مختلف المحافظات، ونظرًا لتعدد الخدمات وتنوعها.
    • قام المسئولين بتطوير خدمة الخط الساخن، ليتم استقبال الشكاوي والاستفسارات عليه لمدة 24 ساعة باليوم، طوال الأسبوع.
  • وذلك حرصًا على تقديم أفضل الخدمات وأكثرها تميزًا، بالإضافة إلى إصلاح المشاكل المختلفة.
    • والتقليل من العقبات التي قد تقف في طريق العملاء أثناء القيام معاملاتهم البنكية المختلفة.
  • كما حرص البنك على تقديم تلك الخدمة بسعر الدقيقة العادية، كي لا يثقل على عاتق المواطن.
    • وبذلك يكون من السهولة الاتصال برقم الخط الساخن الذي خصصه البنك وهو 19623 أو 02/25760777 وذلك ضمن الإطار المحلي.
  • أما بالنسبة لعملاء البنك المقيمين بالخارج، يمكن الاتصال على 0020219623 لطلب المساعدة أو طلب استفسار أو حتى تقديم أي شكوى.

قد يهمك: مواعيد عمل البنك الأهلي المصري وايام الإجازات

شعار البنك الأهلي المصري

  • يعود شعار البنك الأهلي إلى مصر الفرعونية، حيث يقوم شعار البنك بالأساس على بعض الرموز التي تعود إلى التراث الفرعوني القديم.
    • والشعار عبارة عن جزئين، الأول هو الإطار الأخضر الذي يرمز إلى البيت.
  • أما الجزء الثاني وهو عبارة عن أعمدة تعلوها نصف دائرة باللون البرتقالي فترمز إلى الذهب وكل ما هو ثمين.
    • وبهذا نصل إلى أن الشعار يعني بيت الذهب والمال والأشياء الثمينة.

أنواع خدمات البنك الأهلي المصري

  • يقدم البنك العديد من الخدمات المتميزة وبطرق مختلفة لكافة الفئات، وساعده في ذلك انتشاره الواسع على مستوى جميع محافظات الجمهورية، حيث وصل عدد الفروع المختلفة إلى 338 فرع.
  • كما أنه يمتلك النسبة الأكبر من البطاقات الائتمانية ونظم التقسيط في السوق المصرية.
    • بنسبة قد تصل إلى 70%، بالإضافة إلى ما يقارب 45% من بطاقات الخصم أيضًا.
  • تنقسم الخدمات التي يقدمها البنك الأهلي المصري إلى ثلاث أقسام رئيسية وهي الخدمات الشخصية مثل فتح حساب بنكي سواء داخليًا أو خارجيًا.
  • وهناك الخدمات المتعلقة بالشركات مثل فتح حساب بنكي للشركات، أو كشوف حسابات نقاط البيع.
    • إلى جانب الخدمات الادخارية المختلفة مثل الشهادات، والودائع، ودفاتر التوفير إلى غير ذلك.

خدمات البنك الأهلي المصري للعملاء

  • إذا كنت بالفعل من أحد عملاء البنك الأهلي فسوف تتمتع بالعديد من الخدمات مثل التسهيل من عملية فتح الحساب البنكي.
    • كما أن البنك يقدم بطاقات ائتمانية للتسهيل من المعاملات المالية للعملاء.
  • كما أنه يوفر مجموعة من القروض المتنوعة، بغرض إتاحة الفرصة أمام الجميع.
    • لإنشاء المشاريع المختلفة سواء كانت الصغيرة منها أو المتوسطة أو كبيرة الحجم.
  • بالإضافة إلى سهولة عمليات السحب والإيداع، وذلك بسبب انتشار ماكينات الصرف الآلي الخاصة بالبنك في كل محافظات الجمهورية.
    • وفي كل الأحياء والمناطق السكنية، إلى جانب مراكز التسوق والمتنزهات والمصالح الحكومية.
  • يحرص البنك على التواصل الدائم مع عملائه بغرض معرفة مدى رضاهم عن خدماته المختلفة.
    • بالإضافة إلى استقبال الاستفسارات المختلفة إلى جانب الشكاوى وذلك.
    • من خلال فريق خدمة العملاء المتواجدين بشكل يومي على مدار الأسبوع وطوال اليوم.
  • كما أن البنك يعمل أيضًا على تنويع طرق الاتصال بالعملاء من جميع الفئات والأعمار.
    • لذلك قام بالعديد من الخدمات الرقمية على شبكة الإنترنت بحيث يستطيع العميل استخدامها في العديد من معاملاته المالية.

خدمات البنك الأهلي على شبكة الإنترنت

  • يقدم البنك الأهلي العديد من خدماته عبر شبكة الإنترنت، لكي يعمل على توفير وقت العملاء إلى جانب القيام بمعاملاتهم البنكية بسهولة.
    • بالإضافة إلى هدفه الأساسي في نشر ثقافة الشمول المالي والتحول الرقمي.
  • وفي سعيه لمواكبة تطور تكنولوجيا المعلومات قام بإنشاء موقع إلكتروني، الذي بدوره يقوم بعرض جميع الخدمات التي يقدمها البنك.
    • إلى جانب أهم الأسئلة والأجوبة، كما أنه يحتوي على عرض كامل لجميع عناوين الفروع المختلفة وطرق الاتصال بها.
  • بالإضافة إلى الأخبار اليومية التي تخص البنك بشكل خاص، أو تخص سوق المال والاقتصاد بشكل عام.
  • إلى جانب الاهتمام بالتقليل من التعامل النقدي، ولذلك أطلق البنك خدمة الفون الكاش، التي تستخدم في المعاملات المالية وانتقالها عمومًا.
    • وتدعيمًا لتلك الخدمة أنشأ العديد من الفروع الإلكترونية، الأمر الذي أدى إلى تنشيط التجارة عبر شبكة الإنترنت بشكل كبير.

لا تنسى قراءة: كيفية الاستعلام عن رصيدك في البنك الأهلي المصري بواسطة الانترنت

الدور الاجتماعي للبنك الأهلي المصري

  • يقدم البنك الأهلي المصري العديد من الخدمات في المجال الاجتماعي، حرصًا منه على تقديم المساعدة ومد يد العون إلى جميع الفئات وبكل الطرق المتاحة.
  • أحد تلك الخدمات أو المساعدات تتمثل في دعم المشاريع الصغيرة، وذلك بالاشتراك مع الصندوق الاجتماعي للتنمية.
    • أو من خلال الجهود الذاتية للبنك، وذلك من خلال تقديم التمويل اللازم لتلك المشاريع.
  • كما أنه عمل على توفير ضمان مخاطر الائتمان لتلك المشروعات وخاصة العاملة منها في مجال الصناعة.
    • كما أنه يقوم بتمويل كثير من المشروعات في نفس المجال مثل مشروعات التوافق البيئي للمشروعات الصناعية.
  • ليس هذا فحسب، بل إن البنك يعمل على دعم القطاعات الصحية، والتعليمية.
    • كما أنه يعمل على المشاركة في تطوير العشوائيات، وذلك من خلال المشاركة بجزء من أرباحه في مكافحة كل تلك المشاكل.

الدور الثقافي والفني للبنك الأهلي المصري

  • حرصًا من البنك الأهلي يدعم جميع فئات الشعب المصري في مختلف المجالات.
    • وتدعيمًا لرسالته الأساسية أنه ملك للشعب والدولة، قام بإنشاء أحد المتاحف الثقافية.
    • لعرض مجموعة من المقتنيات الفنية التي تمثل الثقافة المصرية بشكل عام.
  • وتم إنشاء ذلك المتحف في إحدى مباني البنك، حيث تم عرض مجموعة من التحف والمقتنيات والرسومات الثمينة.
    • بالإضافة إلى بعض المنحوتات التي تعود إلى بعض الفنانين المصريين من العصر القديم.
  • كما أن البنك يحرص بشكل كبير على دعم العملية الثقافية والتعليمية بشكل عام.
    • ويظهر ذلك جليًا في دعمه للعديد من الأنشطة داخل المدارس والجامعات المصرية.
  • إلى جانب تقديم جوائز للفائزين في المهرجانات الفنية والثقافية التي تنظمها لجان التعليم والبحث العلمي والشباب بمجلس الشورى تحت إشراف المجلس.

الدور الخيري للبنك الأهلي المصري

  • امتد دور البنك الأهلي ليشمل المجال الخيري أيضًا، حيث قام بإنشاء مستشفى البنك الأهلي المصري للرعاية.
    • وتم تقديمها على هيئة تبرع لأهالي منطقة القطامية التي تم بناء المستشفى على أرضها.
  • ليس هذا فحسب، بل يتم تقديم بعض الهدايا والمعونات الطبية والمساعدات المادية لبعض المستشفيات بشكل دوري.
    • بالإضافة إلى التبرع لبعض الصناديق الحكومية المتعلقة بالصحة، والتعامل مع الكوارث الطبيعية.

جوائز عالمية للبنك الأهلي المصري

  • نظرًا للخدمات العديدة والمتميزة التي يقدمها البنك الأهلي المصري للعملاء من مختلف الفئات.
    • وخدماته أخرى على المستويات الاجتماعية المختلفة، حاز على العديد من الجوائز القارية والعالمية تقديرًا لتلك المجهودات التي يقوم بها.
  • حيث نال مؤخرًا لقب البنك الأقوى بقارة إفريقيا، وجاء ذلك طبقًا لأحد المؤسسات التي تعمل على قياس قوة الميزانية البنكية للبنوك، بالإضافة إلى المؤشرات في الأسواق المالية.
  • بالإضافة إلى ثلاث شهادات تلقاها من مؤسسات مختلفة، وفي مجالات مختلفة.
    • مثل معاملات الفيزا والماستر كارد الخاصة بتأمين بيانات بطاقات الدفع والائتمان الإلكتروني.
  • والشهادة الثانية في مجال التوظيف، حيث تم تصنيفه كأفضل مؤسسة تقوم بتوظيف الشباب في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، إلى جانب شهادة جودة من قِبل هيئة المواصفات البريطانية.
  • وفي نفس العام أيضًا فاز بجائزة أكبر علامة تجارية مصرفية، ولم تكن تلك المرة الأولى للفوز بتلك الجائزة.
    • حيث فاز بها البنك العام الماضي أيضًا، وهذا أكبر دليل علي الجهود التي يقوم بها في سوق المال والاقتصاد بشكل عام.
  • وفي عام 2018 فاز بالمركز الأول في تسويق تمويل القروض المشتركة.
    • وحاز على المركز الثاني على مستوى إفريقيا في العام نفسه في مجال وكالة التمويل من قِبل إحدى المؤسسات العالمية.
  • كما أنه تم اختيار الفريق القانوني الخاص بالبنك ضمن قائمة أكثر الفرق القانونية تأثيرًا على مستوى قارة إفريقيا.

معلومات عامة عن البنك الأهلي

  • تم إنشاء البنك بأمر من الخديوي عباس حلمي الثاني، ليقوم بإصدار أول بنكنوت بمصر.
    • بالإضافة إلى تنظيم الحسابات المختلفة، والعمل على توفير القروض للحكومة والقطاع العام بالدولة.
  • يعتبر البنك الأهلي هو أول بنك يصدر بنكنوت على مستوى الجمهورية بشكل كامل.
    • حيث قام بإصدار بنكنوت فئة خمسين قرشًا في البداية، ومن ثم بدأ بإصدار الجنية ثم الخمس جنيهات وكان ذلك بداية عصر التعاملات الورقية بمصر.
  • كما كان له دور كبير في المجال الزراعي وذلك من خلال إنشاء البنك الزراعي المصري عام 1902، وذلك لتلبية احتياجات القطاع الزراعي المختلفة والعمل على تنشيط العمل به والتوسع فيه.
  • وفي عهد الرئيس جمال عبد الناصر بدأ البنك الأهلي بإصدار شهادات الاستثمار بتفويض من الحكومة، وكان لذلك القرار دور كبير في القيام بمشاريع التنمية المختلفة.

ننصح بقراءة: طريقة تغيير الرقم السري لبطاقة صراف الأهلي

هناك العديد من طرق التواصل التي يملكها البنك الأهلي حرصًا منه على التواصل المباشر بينه وبين العملاء، إلا أن رقم البنك الأهلي الخط الساخن يُعد الأسرع والأنسب في حالة طلب استفسارات عاجلة أو تقديم شكوى تحول بينك وبين خدماته المتميزة.

مقالات ذات صلة