رقم أعطال التليفون الأرضي من الموبايل

رقم أعطال التليفون الأرضي من الموبايل، الخاص بشركة المصرية للاتصالات يريد الكثير من العملاء أن يعرفوه، وذلك حتى يتواصلوا مع الشركة بسرعة في حال حدوث أي عطل فني، لذا سوف نقدمه لكم عبر موقع مقال mqaall.com.

رقم أعطال التليفون الأرضي من الموبايل

  • توفر شركة الاتصالات رقم أعطال التليفون الأرضي من الموبايل لكل العملاء.
  • من خلال هذا الرقم يستطيع العميل أن يتواصل مع الفنيين في حال وجود أي مشكلة في التليفون الأرضي.
  • في كثير من الأحيان تتعرض الخطوط الأرضية لمشاكل عديدة خاصة في حال تعرض الدولة لمناخ سيء جداً.
  • وفي أحيان أخرى يحدث العطل بسبب تخريب أحد المارة للأسلاك الخاصة بالخطوط الأرضية.
  • من خلال رقم أعطال التليفون الأرضي من الموبايل يتمكن العميل من الحصول على خدمة ممتازة وفي وقت قليل.
  • في الفترة الأخيرة ومنذ أن بدأت شركة المصرية للاتصالات في التطوير، أتاحت رقم للتواصل معها بسهولة.
  • أما عن رقم أعطال التليفون الأرضي من الموبايل هو 01555000111.
  • توفير هذه الخدمة للعملاء يعتبر شيء عظيم جداً، فكل عميل يستطيع أن يقدم الشكوى الخاصة به دون أن يتحرك من بيته.

اقرأ أيضا: رقم أعطال التليفون الأرضي

شكاوى أعطال التليفون الأرضي من خلال البريد الإلكتروني

على الرغم من أن شركة المصرية للاتصالات توفر رقم أعطال التليفون الأرضي من الموبايل، إلا أن بعض العملاء يفضلون إرسال الشكاوى من خلال البريد الإلكتروني:

  • هذه الخدمة متاحة أيضاً من قبل الشركة منذ أن تم إنشائها، فهي خدمة سهلة ومميزة.
  • تلك الخدمة تتم من خلال البريد الإلكتروني الخاص بالشركة.
  • يجب على العميل كتابة الشكوى الخاصة به في إيميل ويقوم بإرساله إلى الشركة من خلال هذا البريد Care ate.eh.

شكاوى أعطال التليفون الأرضي عن طريق الشات

  • وفرت شركة المصرية للاتصالات we في الآونة الأخيرة خدمة الشكاوى عن طريق الشات (المحادثة الإلكترونية).
  • هذه الخدمة سريعة جداً، حيث إن العميل يتمكن من الحصول على حل لمشكلته في نفس اللحظة.
  • نفتح أي محرك بحث، ونكتب عنوان الموقع الرسمي للشركة وهو من هنا.
  • بعد عدة دقائق سوف يتم فتح الموقع.
  • نضغط على المربع الموجود في الجزء السفلي من الصفحة، والذي يكون مكتوب فيه chat with us
  • بعد أن قمنا بالضغط عليه سوف تظهر نافذة جديدة، وسوف نجد بها مربع يحتوي على جملة let’s chat (هيا ندردش).
  • بعد ذلك نحدد السبب الرئيسي للمحادثة سواء كان السبب متعلق ب الموبايل، أو الخط الأرضي، أو عروض الشركة، أو خدمة الإنترنت.
  • ندخل رقم التليفون الأرضي في الخانة المخصصة لذلك، وبعد لحظات قليلة سوف نتواصل مع أحد الموظفين.
  • نخبر الموظف بالمشكلة، وفي غضون دقائق قليلة سوف يتم حل المشكلة.

كما يمكنكم التعرف على: ارقام شكاوى التليفون الأرضي

أرقام أعطال التليفون الأرضي لشركة we

توفر شركة المصرية للاتصالات مجموعة من أرقام الخط الساخن للعملاء، والتي من خلالها يمكن التعبير عن أي شكوى بسهولة، ويستطيع العميل الاتصال على تلك الأرقام في أي وقت خلال اليوم.

  • رقم 111 يمكن الاتصال به من خلال أي تليفون أرضي، وهذا الرقم متاح دائماً طوال اليوم.
  • توفر الشركة رقم آخر وهو 188 وهذا الرقم خاص بمركز الأعطال في الشركة.
  • كما يوجد رقم خاص بخدمة العملاء وهو 19777 وقامت الشركة بتوفير هذا الرقم حديثاً.

كيفية الإبلاغ عن انقطاع حرارة التليفون الأرضي

  • يستطيع عميل شركة we أن يقوم بالإبلاغ عن انقطاع حرارة التليفون، وذلك عن طريق الموقع الرسمي للحكومة.
  • وعنوان الموقع هو هنا
  • بعد ذلك يقوم العميل باتباع الخطوات الظاهرة أمامه على الشاشة، ويقوم بكتابة البلاغ أو الشكوى.
  • وفي حال عدم حل المشكلة، فيجب على العميل أن يقوم بالاتصال على هذا الرقم 155

كما يمكنكم الاطلاع على: الإبلاغ عن أعطال التليفون الأرضي من الموبايل

توفر شركة المصرية للاتصالات we رقم أعطال التليفون الأرضي من الموبايل لكل العملاء، وهذا الرقم هو 01555000111 وبعد الاتصال سوف يتم حل المشكلة التي يتعرض لها العميل في غضون عدة دقائق.

مقالات ذات صلة