حل مشكلة تعذر الاتصال بالشبكة
حل مشكلة تعذر الاتصال بالشبكة، حل مشكلة تعذر الاتصال بالشبكة من الأمور التي يتم البحث عنها من قبل الكثير من الأشخاص نظرًا لأن هذه المشكلة من المشاكل المزعجة بالتحديد وأن حدثت وأنت في حاجة للإنترنت.
وأغلبنا يعاني من تلك المشكلة سواء على الهاتف المحمول أو جهاز الكمبيوتر ومن خلال مقالنا التالي سيتم التعرف على الإجراءات التي تتبع في حالة التعرض لهذه المشكلة.
حل مشكلة تعذر الاتصال بالشبكة لأجهزة الكمبيوتر
يوجد الكثير من الإجراءات التي تتبع في حالة التعرض لمشكلة عدم اتصال جهاز الكمبيوتر بالشبكة وتلك الإجراءات تكمن في التالي:
التحقق من تشغيل الراوتر
- في حالة عدم اتصال الجهاز بشبكة الواي فاي فهنا يلزم التأكد من أن جهاز الراوتر قيد التشغيل.
- والتأكد من وصول الطاقة إليه ويتم التعرف على ذلك من خلال أضواء الجهاز.
- وفي حالة إذا كان الاتصال بالإنترنت من خلال خط dsl .
- فهنا يلزم التحقق من أن جهاز المودم المتصل بالراوتر قيد التشغيل.
التحقق من حالة الاتصال
- بعد ما يتم التأكد من أن جهاز الراوتر قيد التشغيل، يلزم التأكد من أن جهاز الراوتر متصل بالإنترنت.
- وذلك من خلال إلقاء النظر على مؤشر حالة الاتصال والذي يكون مضاء بإضاءة لونها أخر.
- ففي حالة إذا لم يكن مؤشر الاتصال على الراوتر واضح باللون الأخضر.
- فهنا يلزم فصل الراوتر عن الجهاز ثم الانتظار لبضعة من الدقائق ثم يتم تشغيله مرة أخرى.
التحقق من توفر الخدمة
يمكن أن يكون السبب وراء تعذر الاتصال بشبكة الواي فاي هو عدم توافر خدمة الإنترنت من قبل الشركة.
وهنا يلزم إجراء ما يسمى بالping على أحد المواقع الإلكترونية مثل جوجل ويتم ذلك من خلال اتباع الخطوات الآتية:
- يتم النقر على زر ابدأ المتواجد في جهاز الكمبيوتر.
- بعد ذلك يتم النقر فوق مربع البحث الظاهر على الشاشة.
- يتم النقر على أمر البحث ثم النقر على أمر إدخال.
- بعد ذلك يتم كتابة أمر البحث cmd ثم النقر على مفتاح الإدخال.
- يتم كتابة ذلك الأمر ping Google.com .
- بعد ذلك يتم الانتظار لحين أن يصل رد من موقع جوجل من أجل التأكد من أن خدمة الإنترنت من قبل الشركة تعمل دون أي مشاكل.
إعادة تعين الراوتر
- يمكن أن تحل هذه المشكلة من خلال إعادة تعين الإعدادات الخاصة بجهاز الراوتر.
- ويتم عمل تلك الخطوة من خلال النقر على زر إعادة التعيين المتواجد في الجزء الخلفي في الراوتر.
- يتم الاعتماد على الدبوس في تلك الخطوة ويتم النقر لمدة تصل إلى نصف دقيقة وهذه الخطوة ستعمل على إرجاع الراوتر إلى إعدادات ضبط المصنع.
إعادة تشغيل الكمبيوتر
- يمكن أن تكون مشكلة الاتصال بشبكة الواي فاي خاصة بجهاز الكمبيوتر فقط دون الأجهزة الأخرى وهنا يتم إعادة تشغيل الكمبيوتر.
- فهذه الخطوة من الخطوات الأساسية التي تعمل على حل أي مشكلة قد تواجه الكمبيوتر.
تشغيل أداة مستكشف الأخطاء
- تعتبر من الحلول التي يمكن الاعتماد عليها في حالة التعرض لمشكلة تعذر الاتصال بالشبكة لأنه من الممكن أن يكون الخطأ في إعدادات الشبكة.
وإليكم في السطور الآتية الخطوات المتبعة في تشغيل أداة مستكشف أخطاء الشبكة على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام ويندوز 10:
- يتم الضغط على زر ابدأ.
- بعد ذلك يتم النقر على أمر الإعدادات.
- وبعد ذلك يتم اختيار الشبكة والإنترنت.
- النقر على خيار الحالة.
- بعد ذلك يتم النقر على خيار مستكشف أخطاء الشبكة المتواجد ضمن قسم تغيير إعدادات الشبكة.
- يتم اتباع كافة التعليمات المتواجدة على شاشة مستكشف الأخطاء.
- بعد ذلك سيتم التحقق من حل مشكلة اتصال الجهاز بشبكة الواي فاي.
تغير مكان الرواتر
- يمكن أن يكون مكان الرواتر سبب في انقطاع اتصال الشبكة.
- وفي هذه الحالة يفضل نقله إلى مكان لا يحتوي على أي حواجز.
- ويفضل أن يكون قريب من جهاز المستخدم من أجل أن تكون إشارة الشبكة قوية.
اخترنا لك: حل مشكلة لم يتم التسجيل على الشبكة
كيفية حل مشكلة تعذر الاتصال بالشبكة في الهاتف المحمول
من المشاكل التي يتعرض لها الهاتف أيضًا هي تعذر الاتصال بالشبكة.
وهنا سنقدم إليكم مجموعة من النصائح التي يفضل اتباعها في حالة التعرض لتلك المشكلة على الهواتف المحمول وتلك النصائح تكمن في التالي:
التحقق من الإعدادات
- يلزم أن يتم التواجد في نطاق الشبكة لأنه في حالة البعد لن يتمكن الهاتف المحمول من الحصول على الإشارة.
- يتم إعادة تشغيل جهاز التوجيه.
- تجربة استخدام الواي فاي في جهاز أخر لمعرفة كان المشكلة سواء كان الهاتف أو الراوتر.
- في حالة إذا اتصل الهاتف بالواي فاي ولكن تعذر الاتصال.
- فهنا يعني أن المشكلة تكمن في الإنترنت وستجدون أسفل اسم الشبكة عبارة تقول لا يوجد اتصال إنترنت.
حذف الشبكة وكتابتها مرة أخرى
يمكن أن يتم الحل بمجرد أن يتم حذف الشبكة والعمل على كتابتها مرة أخرى وذلك يحدث من خلال اتباع الخطوات الآتية:
- أولًا يتم التوجه إلى الإعدادات المتواجدة على الهاتف.
- يتم النقر على أمر واي فاي.
- بعد ذلك يتم النقر على اسم الشبكة المرغوب الاتصال بها ثم يتم النقر على اختيار حذف تلك الشبكة.
- وبعد ذلك هذه الخطوة يتم المحاولة للاتصال بالشبكة.
إعادة تشغيل الهاتف
يتم حل المشكلة من خلال إعادة تشغيل الهاتف سواء كان هاتف أندرويد أو هاتف أيفون.
شاهد أيضًا: برنامج مراقبة الأجهزة على الشبكة ورؤية الشاشات الموجودة
إعادة تشغيل ميزة مساعد واي فاي
تساعد تلك الميزة على تحويل الجهاز إلى بيانات الهاتف وذلك في حالة إذا كان الاتصال بالواي فاي ضعيف للغاية.
وهذه الطريقة تساعد على حل مشكلة عدم الاتصال بالواي فاي وتتم من خلال اتباع الخطوات الآتية:
- يتم التوجه إلى الإعدادات.
- ويتم النقر على اختيار الواي فاي.
- بعد ذلك يتم اختيار أمر مساعد واي فاي.
- ثم يتم إيقافه من خلال الضغط على الزر الخاص بالتبديل ثم يتم تشغيله مرة أخرى.
البحث عن التطبيقات المسببة لتلك المشكلة
- يمكن أن يكون السبب الرئيسي وراء هذه المشكلة هي أحد التطبيقات التي تم تثبيتها على الهاف المحمول مؤخرًا.
- ففي حالة إذا كان الهاتف يعمل بنظام الأندرويد فهنا يتم التحقيق من خلال تشغيل الهاتف في الوضع الآمن.
- فهنا لا يتم تشغيل أي تطبيقات خاصة بأي جهات خارجية مثبتة على الجهاز في ذلك الوضع.
وسيتم تشغيل التطبيقات المرفقة بالجهاز ويتم تشغيل الوضع الآمن من خلال اتباع الخطوات الآتية:
- أولًا يتم النقر على زر التشغيل بشكل مستمر.
- ثم المس مع النقر على زر إيقاف التشغيل على الشاشة بعد ما يتم الطلب بإعادة التشغيل إلى الوضع الآمن.
- يتم النقر على أمر موافق سيظهر بعد ذلك عبارة الوضع الآمن المتواجدة في أسفل الشاشة.
- ويتم محاولة الاتصال بشبكة الواي فاي مرة أخرى.
- فإذا كان الاتصال بالواي فاي يعمل فهذه علامة تدل على أن هناك تطبيق تم تنزيله مؤخرًا هو السبب في تلك المشكلة.
- بعد ذلك يتم إعادة التشغيل الهاتف من أجل الخروج من الوضع الآمن.
- يتم إلغاء تثبيت التطبيقات التي قد تم تنزيلها مؤخرًا.
قد يهمك: كيفية تعريف كرت الشبكة ويندوز 7
هكذا تكون نهاية مقال حل مشكلة تعذر الاتصال بالشبكة ونتمنى أن يكون المقال نال إعجابكم وحصلتم على قدرًا كافي من المعلومات.