حل مشكلة التطبيقات لا تستجيب

يعاني الكثير من مستخدمي هواتف الاندرويد من مشكلة التطبيقات التي لا تستجيب، لذا يبحثون عن حل مشكلة التطبيقات لا تستجيب خاصة تلك الهواتف ذات الإصدار القديم فقد تظهر على الشاشة رسالة على الهاتف تفيد بأن التطبيق لا يستجيب للعمل.

أما في حالة كان المستخدم يستخدم اللغة الإنجليزية فقد تظهر رسالة unfortunately, app has stopped، نتعرف من خلال السطور التالية على خطوات حل المشكلة.

حل مشكلة التطبيقات لا تستجيب

قد يتعرض مستخدمي هواتف الاندرويد في كثير من الأحيان إلى مشكلة توقف عمل بعض التطبيقات وهي مشكلة قد تعود لوجود عطل في الهاتف نفسه وليس في التطبيق، لذا يجب القيام بالخطوات التالية للتأكد من سبب العطل وهي كما يلي:

  • يتعين على المستخدم أولًا توصيل الهاتف بالشاحن.
    • وذلك للتأكد من أن التطبيق لم يتوقف بسبب نقص في البطارية فعندما يكون الهاتف ليس مشحون بالقدر الكاف فقد يكون توقف التطبيق بسبب أنه يستهلك الكثير من طاقة البطارية.
  • يمكن أن يكون السبب في توقف عمل بعض التطبيقات هو وجود مشكلة في الهاتف أو أن هناك الكثير من التطبيقات التي تعمل في الخلفية.
    • وهو ما يمنع الهاتف من القيام بمهامه بشكل جيد.
    • لذا يتعين على المستخدم في تلك الحالة غلق الهاتف ومن ثم إعادة تشغيلة مرة أخرى.

شاهد أيضًا: علامات حرق شاشة الموبايل

حل مشكلة التطبيقات التي لا تستجيب ايفون

نادرًا ما يواجه مستخدمو الهاتف آيفون مشكلة توقف بعض التطبيقات وذلك لما تقدمه الشركة من تحديثات دورية للهاتف والاهتمام بجودة العمل على الهاتف، ولكن في حال مواجهة المستخدم تلك المشكلة يمكن حلها من خلال اتباع الخطوات التالية:

  • في البداية يتعين على المستخدم التأكد من وجود تحديثات للتطبيق الذي توقف.
    • وذلك من خلال الدخول على المتجر الخاص به.
    • والبحث عن تحديثات التطبيق للتعرف على ما إذا كان التطبيق يحتاج إلى التحديث أم لا.
  • في حالة وجد المستخدم أن التطبيق بحاجة إلى تحديث يتعين عليه القيام بالخطوات التالية بالترتيب:
    • الدخول على قائمة الإعدادات.
    • الضغط على الخيار General.
    • التوجه بعد استخدام Usage.
    • النقر على الخيار إدارة التخزين.
    • يتعين على المستخدم تحديد التطبيق الذي يواجه فيه المشكلة ومن ثم النقر على أيقونة edit.
    • القيام بحذف التطبيق نهائيًا من على الهاتف ومن ثم تحميله مرة أخرى.
    • بعد الانتهاء من الخطوات السابقة يجد المستخدم أن المشكلة انتهت وبدء التطبيق في العمل مرة أخرى.

اقرأ أيضًا: ضبط إعدادات الصوت في ويندوز 7

طريقة تشغيل التطبيقات المعطلة

هناك طريقة سهلة وفعالة يمكن من خلالها تشغيل الكثير من التطبيقات المعطلة والتي تعتمد بشكل رئيسي على مسح البيانات الخاصة بالتطبيق ومن ثم تحميله مرة أخرى وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:

  • مسح بيانات التطبيق: وهي الخطوة الأولى في حل المشكلة والتي يمكن القيام بها بسهولة من خلال اتباع الخطوات التالية:
    • النقر على البيانات الخاصة بالتطبيق والتي تظهر بعد الضغط المطول على أيقونة التطبيق نفسها.
    • النقر بعد ذلك على أيقونة storage.
    • النقر على أيقونة clear Date.
    • بعد الانتهاء من تلك الخطوات يتم محو كافة البيانات الخاصة بالتطبيق فعند الدخول على التطبيق نجده يعمل بدون أي مشاكل.
  • الخطوة الثانية هي تحديث التطبيق من متجر التطبيقات: وهي تلك الخطوة التي يمكن القيام بها في حال استمرت مشكلة عدم عمل التطبيق على الهاتف وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
    • التوجه إلى متجر التطبيقات على الهاتف المحمول الخاص بالمستخدم.
    • التوجه بعد ذلك إلى “تطبيقاتي”.
    • التوجه بعد ذلك إلى التطبيق الذي عليه المشكلة.
    • القيام بعمل تحديث للتطبيق.

من الجدير بالذكر أنه في حالة عدم حل المشكلة على الرغم من القيام بجميع الخطوات السابقة فإنه يمكن للمستخدم تجربة إعادة ضبط المصنع أو القيام بغلق الهاتف.

ومن ثم تشغيله مرة أخرى، كما يمكن للمستخدم التواصل مع الشركة المصممة للتطبيق لعرض المشكلة وإيجاد حل للمستخدم.

طرق أخرى لحل مشكلة التطبيقات التي لا تستجيب

هناك بعض الطرق الأخرى التي يمكن من خلالها حل مشكلة التطبيقات التي تقف ولا تستجيب للعمل منها ما يلي:

  • التأكد من عدم امتلاء الذاكرة العشوائية للهاتف وذلك بسبب كثرة التطبيقات التي تستهلك الكثير من المساحة التخزينية للهاتف.
    • وهو ما يؤدي إلى توقف عمل بعض التطبيقات على الهاتف.
  • عندما تكون سعة الرام العشوائية الخاصة بالهاتف صغيرة يصبح الحل الوحيد لتلك المشكلة هو حذف بعض التطبيقات التي تستهلك المزيد من المساحة.
  • للتأكد من أن مساحة الرام العشوائية هي السبب في توقف التطبيقات يمكن التأكد من السعة الخاصة بها وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
    • الدخول أولًا على الإعدادات الخاصة بالهاتف المحمول.
    • النقر على أيقونة “تخزين “
    • الضغط بعد ذلك على أيقونة “الذاكرة العشوائية “.
    • بعد ذلك يكون من السهل على المستخدم التعرف على المساحة التي يستهلكها كل تطبيق.
    • النقر على الذاكرة المستخدمة وذلك من خلال التطبيقات وذلك لمعرفة التطبيقات التي تستهلك أعلى مساحة من ذاكرة الرام العشوائية ومن ثم حذفها في حال عدم الحاجة إليها.

شاهد من هنا: حل مشكلة الصوت في الايفون عند الاتصال

إلى هنا ينتهي حديثنا اليوم عن حل مشكلة التطبيقات لا تستجيب وفيه تعرفنا من خلال موقع mqaall.com المتميز على أكثر من طريقة يمكن الاستعانة بها.

في حل مشكلة توقف التطبيقات عن العمل سواء كانت تلك التطبيقات على الهواتف التي تعمل من خلال نظام التشغيل أندرويد أو هواتف آيفون.

مقالات ذات صلة