حل مشكلة تم تعطيل الحساب فيس بوك
حل مشكلة تم تعطيل الحساب فيس بوك، تعتبر مواقع التواصل الاجتماعي ثورة في عالم الإنترنت والتكنولوجيا، حيث أنها احتلت مراتب كبيرة منذ صدورها حتى وقتنا هذا.
ولكن تطبيقات مواقع التواصل الاجتماعي أحيانًا يحدث بها بعض المشاكل والتي لابد من معرفة حل لها.
ونتعرف في السطور التالية على حل مشكلة تم تعطيل الحساب فيس بوك.
ما هو الفيس بوك
يعتبر الفيس بوك من أشهر مواقع التواصل الاجتماعي والذي يعتبر شبكة اجتماعية كبيرة وتديره شركة كبيرة تعمل على هذا التطبيق وحل مشاكله وتحديثه بصورة مستمرة.
وتم إنشاء الموقع كمشروع لتخرج شخص يسمى مارك زوكربيرغ متخصص في علوم الحاسب الآلي، وتم انتشار هذا المشروع في العديد من الجامعات إلى أن وصل إلى صورته الحالية.
ويتيح هذا الموقع للعديد من المستخدمين الانضمام إليه عن طريق عمل حسابات لهم ويتوفر به العديد من الميزات وهي:
- إمكانية التواصل المرئي والصوتي وإجراء المكالمات.
- مشاركة الصور والفيديو والمقاطع الصوتية بين الأصدقاء.
- إضافة أصدقاء جدد والتواصل معهم في أي مكان عبر العالم.
- يستطع المستخدم تحديث الملف الشخصي ونشر العديد من الصور والفيديوهات الخاصة بهم على صفحتهم.
- إمكانية إضافة أصدقاء ومحو أصدقاء من الحساب.
- توفر جانب كبير من الخصوصية حيث يوجد هناك العديد من الميزات.
- التي تتيح تحديد من يرى الأصدقاء الخاصين بك ومن يرى صفحتك الشخصية.
- يتيح الفيس بوك بعمل حساب تجاري وهو ما جعل الفيس بوك وسيلة تسويقية ناجحة لأغلب الشركات.
- يزداد عدد المستخدمين بصورة يومية للفيس بوك وهذا ما جعل القائمين عليه في عمل دائم على تحديثه وحل مشاكله.
حل مشكلة تعطيل الحساب فيس بوك
كثيرًا من الأشخاص يعانون من فقد حساباتهم عبر تطبيق فيس بوك، ويكون هناك الكثير من حالات قفل الحساب أو ضياعه وهو ما يسعى إليه المستخدم لفتح حسابه ووجود حل لهذه المشكلة.
فيمكن أن يكون الحساب معطل بسبب حذف الحساب الدائم ويمكن أن يكون معطل بسبب إيقافه من الشركة، ويمكن أن يعطل الحساب بسبب الحذف المؤقت له.
وفي بعض الحالات يكون الحساب معطل بسبب الاختراق أو بعض المشاكل الفنية.
وكل حالة من الحالات السابقة لها طريقة في حل هذه المشكلة وفتح الحساب مرة أخرى، لذلك يجب على كل مستخدم معرفة هذه المعلومات للاستفادة منها إذا حدثت عنده هذه المشكلة.
ونطرح اليوم العديد من الحلول لهذه المشاكل بالترتيب في السطور التالية.
حل مشكلة تعطيل حساب الفيس بوك بسبب الحذف الدائم
من المشاكل التي تواجه العديد من مستخدمين الفيس بوك هي تعطيل حسابهم بسبب الحذف الدائم ويمكن حل هذه المشكلة في خلال ثلاثون يومًا فقط من حذف الحساب.
ويمكن استرجاع الحساب عن طريق تسجيل الدخول إلى موقع الفيس بوك والنقر على زر إلغاء الحذف وذلك يظهر عند الدخول إلى الحساب.
حيث أنه بعد مرور هذه الفترة لا يمكن للشخص استعادة حسابه مرة آخرى بالرغم من أن الحساب يظل ظاهر لك مدة ثلاث أشهر تقريبًا.
اقرأ أيضا: حل مشكلة أنترنت داونلود مانجر عدم تحميل
حل مشكلة تعطيل الحساب فيس بوك عند إيقافه من الشركة
وهذه هي الحالة الثانية وهي تعطيل حساب الفيس بوك للمستخدم بسبب غلقه من إدارة الشركة نفسها بسبب مخالفة ما أو خرق معايير المجتمع عبر الفيس بوك.
وفي هذه الحالة يجب على المستخدم تقديم طلب لإدارة الفيس بوك لف تعطيل الحساب واسترداد الحساب مرة أخرى.
ويتم ذلك من خلال فتح المتصفح الموجود على جهاز المستخدم ومن خلال المتصفح الانتقال إلى صفحة تقديم الشكاوي أو صفحة تقديم الطلب لاستعادة الحساب.
ويجب إدخال رقم الهاتف للمستخدم والبريد الإلكتروني الخاص بحساب الفيس بوك للمستخدم.
ويتم رفع صورة لإحدى الوثائق التي تثبت شخصية المستخدم ويتم الرد على البريد الإلكتروني بخصوص فتح الحساب مرة أخرى أو رفض الطلب.
حل مشكلة تعطيل الحساب فيس بوك بسبب الحذف المؤقت
ونأتي للمشكلة الثالثة وهي تعطيل حساب الفيس بوك بسبب حذفه بصورة مؤقتة.
حيث أن المستخدم يكتشف بان حسابه قد اختفى من الفيس بوك، ويتعذر دخوله إلى الحساب أو أي خدمات أخرى خاصة به.
ويمكن حل هذه المشكلة عن طريق اتباع بعض الخطوات والتي تبدأ ب فتح الهاتف والتوجه لمتصفح الإنترنت والذهاب إلى موقع الفيس بوك وإدخال رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني الذي يختص به حساب الفيس بوك.
إدخال كلمة المرور الخاصة بالحساب الذي تم حذفه بصورة مؤقتة، والنقر على ذر الدخول لاستعادة الحساب.
شاهد أيضا: كم إبلاغ تحتاج لتعطيل حساب شخص مسيء على الفيس بوك
حل مشكلة تعطيل حساب الفيس بوك بسبب الاختراق
والمشكلة الرابعة والتي تواجه المستخدمين هي تعطيل حسابات الفيس بوك الخاصة بهم والتي تكون بسبب تعرض الحساب للاختراق.
ويتم حل هذه المشكلة عن طريق تقديم بلاغ لإدارة فيس بوك والإبلاغ بخصوص أن هناك اختراق للحساب وطلب المساعدة لاسترجاع الحساب.
ويتم ذلك بالدخول عن طريق المتصفح إلى الفيس بوك وإلى صفحة البلاغات أو طلب شكوى وتسجيل رقم الهاتف والإميل الخاص بحساب الفيس بوك.
ورفع صورة لمستند ثبوتي للتأكد من هوية صاحب الحساب عن طريق إدارة الفيس بوك، ويتم في رفع الشكوى الضغط على زر تم اختراق حسابي.
ويتم طلب كلمة المرور القديمة وطلب عمل كلمة مرور جديدة عند فتح الحساب مرة أخرى.
ويكثر حدوث هذا الأمر بسبب العديد من المخترقين الذين يتتبعون الحسابات بغرض من الأغراض سواء الابتزاز أو استخدامها كوسائل ترويجية لأمور غير مشروعة.
وقد يكون الاختراق بسبب إثارة بعض المشاكل لمواقع التواصل الاجتماعي وعدم الوثوق بها وذلك يكون عن طريق مخترقين منتمين لمواقع أخرى.
الأسباب المختلفة لتعطيل حساب الفيس بوك
جاءت الأسباب متعددة وكثيرة لإغلاق حساب الفيس بوك بواسطة إدارة الفيس بوك نفسه، وهي كالتالي:
- أن يكون الحساب وهمي وغير فعال فترة طويلة.
- أيضا أن يكون الحساب يتم نشر عليه بعض المحتويات التي تحث على الكراهية والأفكار المتطرفة.
- أن يكون الحساب مستخدم لأمور تفرقة عنصرية وحث على العنف.
- كما يمكن إغلاق الحساب بسبب انتحال شخص ما حساب شخصية مشهورة.
- أو لها مكانة سياسية في المجتمع.
- إذا وجد في الحساب محتويات غير أخلاقية سواء محتويات مصورة.
- أو مقاطع فيديو أو وجود بعض الألفاظ اللاأخلاقية.
- وجود أخبار كاذبة تنشر على حساب ما فيتم التحري عنه وإغلاقه من خلال إدارة الفيس بوك.
- عدم اتباع المعايير الأخلاقية وسياسات الفيس بوك وخصوصياته.
ما هي إيجابيات الفيس بوك
يعتبر تطبيق الفيس بوك من تطبيقات التواصل الاجتماعي التي تحتوي على الكثير من الإيجابيات التي لها أثر جيد على المجتمع ومنها:
- من إيجابيات الفيس بوك إمكانية التواصل بين العديد من الأشخاص من جنسيات مختلفة وديانات مختلفة.
- تمكين الأشخاص والمستخدمين من الاطلاع على أحدث الأخبار عن طريق صفحات بعض الصحف والمجلات.
- تبادل المحتويات العلمية وبعض الأخبار العالمية الخاصة بالعلم والتكنولوجيا.
- وتعلم بعض المهارات من خلال المحتويات المرئية.
- تكوين صداقات جديدة تفيد في تبادل الخبرات والثقافات المختلفة.
- مجال تسويقي فعال بصورة كبيرة حيث انه أثبت نجاحه للعديد من الشركات والحسابات التجارية.
- وجود بعض القواعد والسياسات التي تحافظ على خصوصية الأفراد ومنع اختراق خصوصياتهم وحساباتهم.
اخترنا لك: كيفية استرجاع حساب الفيس بوك بعد تعطيله من قبل الإدارة
تناولنا العديد من الحلول والحالات التي تحل مشكلة تعطيل الحساب فيس بوك، وأهمية الرجوع إلى إدارة الفيس بوك لحل بعض المشاكل بخصوص غلق الحسابات وتقوفها.
وتم التعرف على اهم إيجابيات الفيس بوك ومميزاته التي تجل منه وسيلة تواصل اجتماعية فعالة جدًا للأفراد والشركات.