خطوات تقديم تظلم بطاقات التموين

خطوات تقديم تظلم بطاقات التموين، تعمل على تسهيل الأمر على المواطنين، وقد أنشأت وزارة التموين والتجارة الداخلية المصرية نظامًا جديدًا يمكن من خلاله تحديث بطاقة التموين وهذا ما سوف نقدمه لكم في هذا المقال.

تظلم بطاقات التموين

  • في الآونة الأخيرة، تم شطب العديد من المواطنين الذين حصلوا على دعم من البطاقة التموينية من وظائفهم، وعلى بعضهم ترك البطاقة التموينية لأنهم لا يستحقون الدعم وبعضهم ارتكب أخطاء فتم إزالته من البطاقة ولكنه يستحق.
  • لذلك ناشدت وزارة التموين كل من يرغب في طلب تظلم نتيجة لحذفه من البطاقة التموينية، ويمكن تقديم الشكوى إلكترونيًا من خلال موقع دعم مصر أو كتابيًا من خلال الذهاب إلى مكتب التموين التابع للمشتكي.
  • تسمح إدارة التموين لحاملي البطاقات التموينية الذين وقفوا صرف السلع الشهرية الخاصة بهم باستئناف التظلم من خلال مكتب التموين.
  • تشترط وزارة التموين أنه من أجل عمل خطوات تقديم تظلم بطاقات التموين التي قد توقف سبق إيقافها، يجب أن يكون لديه شكوى خلال فترة سابقة خلال فترة التظلمات.

كما أقدم لك اليوم من هنا المزيد عن: وزارة التموين والتجارة الداخلية اضافة المواليد

تظلم بطاقات التموين 2021

  • مع الأخذ في الاعتبار الوضع الذي يمر به العالم بسبب تفشي فيروس كورونا (كوفيد 19)، فإن الوزارة غير راضية لذلك تسعى مصالح وزارة التموين والتجارة الداخلية لتلبية احتياجات المواطنين من خلال التظلم عبر الإنترنت.
  • أكدت وزارة التموين أنه يمكن لمن تقدم بالتظلم تقديم شكوى أو استئناف طلبه في المنزل عبر الموقع الرسمي لوزارة التموين والتجارة الداخلية.
  • كما يجب على المتظلم الامتثال للتعليمات التي تضعها الحكومة للحفاظ على سرية المعلومات.
  • تقبل إدارة التموين أي استئناف يستوفي الشروط اللازمة لاستئناف بطاقة التموين.
  • خاصة بعد الإعلان عن فتح الباب للاستئناف في بطاقات التموين التي توقفت أو شطبت من خلال دراسة شطب في أي بطاقة تموين للمواطن بطريقة خاطئة بعيداً تماماً عن القواعد العامة.
  • وهذا يعني أن الوزارة تقوم بذلك منذ بعض الوقت وتعمل بجد واستمرار.
  • يذكر أن وزير التموين والتجارة الداخلية أعلن في فبراير من العام الماضي أنه وفقًا لمعايير معينة، تم استبعاد الأشخاص غير المؤهلين من نطاق الدعم.

الشروط الواجب توافرها في مقدم الطلب

  • إذا كان موظفًا سابقًا براتب مرتفع ولا يستحق البطاقة التموينية.
  • في حالة فصله من المعاش يتناسب راتبه مع الشروط التي تحددها الوزارة لسحب البطاقة التموينية أو استئناف التموين الموقوف سابقاً، فيحق له الحصول على البطاقة التموينية.
  • بالإضافة إلى ذلك، إذا كان مواطنًا سابقًا فإن حالته تتعلق بعامل الاستبعاد الذي ينتمي إليه صاحب الحق في الحصول على البطاقة التموينية، والآن يحتاج إلى هذه البطاقة كما سيتم استرداد بطاقته.

ولا يفوتك قراءة المزيد من خلال: وزارة التموين الاستعلام عن بطاقة التموين وعدد الافراد

خطوات تقديم تظلم بطاقات التموين

  • يدخل صاحب البطاقة الكمية إلى موقع دعم مصر أو من خلال البوابة الرقمية المصرية لوزارة التموين.
  • يجب على المتقدمين الراغبين في الحصول على هذه الخدمة زيارة الموقع الإلكتروني لإدارة التموين والتجارة الداخلية.
  • سيحتفظ بالخدمات التي يريدها قبل الذهاب إليه حتى يعرف المواطنون متى يذهب إلى مكتب التسجيل.
  • في الوقت نفسه يعلم أيضًا أنه قد حدد وقتًا مناسبًا لتلقي الخدمة.
  • تم تفعيل الحجز الإلكتروني لخدمة تسجيل الأعمال من قبل مكتب تنمية التجارة الداخلية.
  • حدد رمز “استئناف العدالة” من القائمة الرئيسية للموقع.
  • أدخل رقم البطاقة التموينية المطلوبة ورمز الدولة وبيانات المحافظة.
  • اكتب سبب التظلم.
  • إرفاق الاستئناف برقم الهاتف للتواصل مع حامل البطاقة.
  • انقر فوق أمر تسهيل الطلب.

خطوات تقديم تظلم بطاقات التموين بشكل ورقي

  • تذهب أولاً إلى مكتب تقديم تظلم بطاقات التموين.
  • في حال عدم استيفاء الشروط التي وضعتها وزارة التموين والتجارة الداخلية لسحب البضائع من البطاقة التموينية، يبحث الكثير من المواطنين عن وسيلة للشكوى من قرار وقف الاستهلاك الشهري للسلع.
  • تقديم طلب إلى الإدارة العامة للتموين والتجارة الداخلية التابعة لها البطاقة التموينية للمواطن، وطلب استئناف جديد للبطاقة التموينية.
  • مرفق الشكوى عبارة عن صورة من بطاقة التموين ونسخة من بطاقة الهوية الشخصية ونسخة من الجواب من الكهرباء أو المواصلات أو شركة المحمول وذلك يكون حسب سبب الاستبعاد من البطاقة التموينية.
  • يقوم مكتب الإمداد بمراجعة التماساهم ومقارنة البيانات المستلمة مع سجلات الاستئناف الخاصة بإدارة البطاقات في المكتب العام والتي تم إرسالها مسبقًا على القرص المضغوط.
  • إذا أكد مكتب التموين أن صاحب البطاقة قد قدم شكوى من قبل، فسيقوم بإعداد التماس إلى وزير التموين بشأن شكوى حامل البطاقة.
  • بعد موافقة الوزير على طلب الالتماس، سيتم تحويل الأمر إلى وزارة شؤون البطاقة التموينية.
  • ستتم إعادة التحقق من طلب التظلم، وإذا كانت البيانات المقدمة صحيحة، فسوف تتم الموافقة على دعم المنتج لإعادته إلى البطاقة.
  • تعالج إدارة التموين معلومات الإنتاج العسكري لإعادة البطاقة إلى قائمة الصرف.
  • إخطار شركة تكنولوجيا المعلومات لإعادة إدراج البطاقة التموينية في قائمة معاملات السلع.

تحديث بيانات بطاقات التموين

عند تسجيل بياناتهم وتحديث البطاقة التموينية خاصة عند ظهور سؤال “برجاء تسجيل رقم جوال” للمواطنين على موقع الدعم المصري، سوف نستعرض أهم خطوات تحديث البطاقة التموينية بعد إتمام خطوات تقديم تظلم بطاقات التموين:

  • دخول صاحب البطاقة التموينية إلى موقع دعم مصر.
  • إذا تم تغيير الرقم المسجل مسبقًا فسيقوم حامل البطاقة بكتابة رقم هاتفه المحمول أو تصحيحه ويكون ذلك في مصلحة حامل البطاقة.
  • يدخل مالك البطاقة إلى موقع الويب لمن يقول “الرجاء تسجيل رقم هاتف محمول” عند توزيع الخبز أو السلع المدعومة من خلال التموين أو أولئك الذين سجلوا بالفعل رقم هاتفهم المحمول وتم تغيير الرقم.
  • بعد تسجيل الدخول إلى موقع دعم مصر، اضغط على حقل “تسجيل هاتفك المحمول” بشرط أن يكون الرقم لأحد أصحاب البطاقة أو المستفيدين منها، وأن يتم استخدام أحد أسماء شركات المحمول للتسجيل.
  • يقوم صاحب البطاقة بإدخال رمز البلد ورقم بطاقة التموين للدخول إلى الموقع.
  • أدخل رقم الهاتف المحمول، ثم انقر فوق كلمة حفظ رقم الهاتف.

أسباب الحذف من البطاقة التموينية

وضعت الحكومة المصرية معايير معينة يتم على أساسها تحديد المؤهلين للحصول على الإعانات من وزارة التموين من بين غير المؤهلين لذلك وهم:

  • السيارات: إذا كانت الأسرة تمتلك أكثر من 3 سيارات، أو تمتلك الأسرة سيارة حديثة ذات قيمة شراء عالية، وموديلها أعلى من 2013م.
  • الكهرباء: إذا كانت الأسرة تستهلك أكثر من 1000 كيلو وات في الشهر.
  • الراتب الشهري: إذا كان للأسرة وظيفة حكومية، وتتلقى 12000 جنية شهريًا.
  • الممتلكات: إذا كانت الأسرة تمتلك أكثر من 15 فداناً من الأراضي الزراعية.
  • المصاريف: هناك بعض الرسوم، إذا تجاوزت حدًا معينًا فلا يحق للمالك الحصول على دعم من وزارة التموين فهي تشبه ما يلي:
  • إذا تجاوزت الرسوم الدراسية 50،000 جنيه مصري.
  • إذا كانت الأسرة تنفق أكثر من 800 جنيه من خلال فاتورة الموبايل.
  • إذا كانت القيمة المضافة 200 ألف جنيه مصري موقعة في الأسرة.
  • إذا كانت ضريبة الأسرة الموقعة 100000 جنيه مصري.
  • إذا وقعت أسرة على إقرار استيراد وتصدير بمبلغ 100 ألف جنيه.
  • أن يكون للأسرة مهنة عليا.

اقرأ من هنا عن تفاصيل: كيفية معرفة الرقم السري لبطاقة التموين بالرقم القومي

وفي نهاية هذا المقال نكون قد وضحنا خطوات تقديم تظلم بطاقات التموين إلكترونياً وبصورة ورقية من خلال الدعم الذي تقدمه وزارة الداخلية كما وضحنا بعض أسباب الحذف من البطاقة التموينية أيضاً.

مقالات ذات صلة
إضافة تعليق