خدمة عملاء المصرية للاتصالات الخط الأرضي
خدمة عملاء المصرية للاتصالات الخط الأرضي، تعتبر شركة المصرية للاتصالات من أهم وأقدم الشركات واسعة المجال من حيث خدمات الهاتف المحمول والهاتف الأرضي وكذلك خدمات الإنترنت في مصر، تقدم الشركة العديد من الخدمات خاصة للإنترنت المنزلي.
تعرف معنا في هذا الموضوع على رقم خدمة العملاء للشركة وأهم العروض الجديدة لها.
خدمة عملاء المصرية للاتصالات الخط الأرضي
عرفت شركة المصرية للاتصالات باسم We بعد إعلان الشركة عن خدماتها للهاتف المحمول.
ومازالت تقدم الشركة باستمرار العديد من الخدمات والعروض الجديدة خاصة لخدمات الإنترنت المنزلي.
في الكثير من الأحيان تود الاستفسار عن معلومة ما أو حل مشكلة ما، وفي أبسط الأمور من الممكن أن تريد تجديد باقتك الشهرية الخاصة بالإنترنت.
فتوفر الشركة أكثر من رقم خاص بها للتواصل مع ممثلي الشركة عبر خدمة العملاء للحصول أو للاستفسار عن ما تريد.
فبدلًا من الذهاب إلى إحدى فروع الشركة ولتجنب الوقوف في الطوابير، من الممكن أن تلجأ إلى إحدى الأرقام الخاصة بخدمة العملاء.
أنت دائمًا في حاجة لمعرفة رقم خدمة العملاء للشركات التي تتعامل معها، فمثلًا عند انتهاء باقتك الشهرية يمكنك الاتصال على الرقم وتجديد الباقة بكل سهولة.
كما لو كنت تود معرفة ما تبقى في باقتك من حيث السعة، ومعرفة كم عدد الميجات المستخدمة، يمكنك معرفة كل ذلك من خلال خدمة العملاء.
أو إذا كنت تريد الاستفسار عن أحدث عروض شركة المصرية للاتصالات، أو كان لديك بعض الشكاوى.
يمكنك الاتصال برقم خدمة العملاء التالي 111 أو 19777 أو 01555000111 ومعرفة ما تريد.
بالإضافة إلى أن الشركة توفر لك ايميل خاص لجميع الشكاوى والاستفسارات بالإضافة إلى الصفح المختلفة على مواقع الاتصال مثل الفيسبوك.
قد يهمك: الراوتر الجديد من we
تجديد باقة وي إنترنت منزلي من خلال خدمة العملاء
يمكنك تجديد باقتك الخاصة بعد انتهائها من خلال الاتصال على رقم خدمة العملاء لشركة وي.
حيث من الممكن انتهاء باقتك قبل ميعاد التجديد بفترة ما، فيمكنك تجديدها بكل سهولة بعد إعادة دفع الاشتراك مرة ثانية.
ويمكنكم ذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- قم بالاتصال على رقم خدمة عملاء المصرية للاتصالات الخط الأرضي على 111، يمكنك بعد ذلك الضغط على رقم 1 للغة العربية.
- وبعد ذلك قم باختيار رقم 2 للإنترنت المنزلي، ثم قم بإدخال الرقم الأرضي مسبوقًا بكود المحافظة.
- بعد ذلك قم بالضغط على الزر 1 لتأكيد الرقم الأرضي، ثم اضغط على الزر 3 للتجديد وبعد ذلك قم باختيار زر ال 0 للتحدث مع أحد العملاء داخل الشركة.
- بعد التحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء سيقوم بطلب معرفة الاسم الكامل لصاحب الاشتراك والرقم القومي له.
- ستتجدد الباقة تلقائيًا بعد ذلك، ويجب العلم أن تاريخ تجديد الباقة سوف يتغير ليصبح من تاريخ التجديد الحديث.
- أما في حالة الشكاوى والاستفسارات الأخرى ستفعل ما سبق مع اختيار زر الرقم المناسب لما تريد الاستفسار عنه.
أجدد باقات وي الشهرية للإنترنت المنزلي
وفرت شركة وي أجدد باقتها للإنترنت المنزلي منذ 2019 وتعرف الباقات باسم We Space وتنقسم إلى أربعة عروض مختلفة.
وكانت دائمًا ما تسعى شركة وي لزيادة سرعة الإنترنت بزيادة عدد الميجات المستخدمة في الثانية الواحدة من 5 ميجا بايت إلى 30 ميجا بايت.
ويمكن الاتصال على خدمة عملاء المصرية للاتصالات الخط الأرضي واختيار الباقة المناسبة لك للاشتراك بها من بين:
عرض باقة السوبر من وي
ينقسم العرض إلى ثلاثة باقات رائعة مختلفة للاستمتاع بسرعة نت ممتازة مثل:
- باقة السوبر من وي 140 جيجا بايت وتصل سرعة الباقة في الثانية الواحدة إلى 30 ميجا بايت.
- سعر الباقة 120 جنيه مصري شهريًا، وتعتبر هذه الباقة هي أصغر باقات وي الجديدة
- باقة السوبر من وي 250 جيجا بايت وتعمل بسرعة 30 جيجا بايت في الثانية الواحدة، سعر الباقة 210 جنيه مصري شهريًا.
- باقة السوبر من وي 600 جيجا بايت بسعر 500 جنيه مصري، وتصل سرعة الباقة في الثانية إلى 30 ميجا بايت.
عرض باقة الميجا من وي
توفر لك باقة الميجا الشهرية من وي 250 جيجا بايت وتصل سرعتها في الثانية الواحدة حتى 70 جيجا بايت، سعر الباقة 310 جنيه مصري.
عرض باقة الألترا من وي
تتمثل الباقة في عرضين مختلفين وتصل سرعتهما حتى 100 ميجا بايت في الثانية الواحدة:
- باقة الألترا الشهرية من وي 250 جيجا بايت بسعر 410 جنيه مصري.
- باقة الألترا الشهرية من وي 600 جيجا بايت بسعر 700 جنيه مصري.
عرض باقة ماكس الترا من وي
تعد تلك الباقة هي أكبر الباقات للإنترنت المنزلي في مصر، حيث تقدم لك 1 تيرا بايت وتصل سرعة النت حتى 200 جيجا بايت في الثانية.
سعر باقة ماكس الترا من وي 1000 جنيه مصري شهريًا.
في حالة تغير الباقة الخاصة بك والتحويل من باقة لأخرى، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء على 111 وتغير الباقة قبل تجديد الاشتراك.
تقدم الشركة العديد من الهداية كل فترة، فعند الشحن بمبلغ 150 جنيه مصري تمنحك الشركة 5 جيجا بايت هدية.
وعند الشحن بمبلغ 300 جنيه مصري تمنحك 10 ميجا بايت هدية مرة واحدة في الشهر.
شاهد أيضا: باقات we للانترنت المنزلي
باقات وي الإضافية للإنترنت المنزلي
عند انتهاء الباقة الخاصة بك، تنخفض سرعة الإنترنت لتصبح بالكيلو بايت في الثانية.
فيمكنك الاشتراك في إحدى الباقات الإضافية حتى ميعاد تجديد باقتك الأصلية، وهناك 4 باقات إضافية:
- باقة 20 جيجا بايت بسعر 30 جنيه مصري.
- باقة 50 جيجا بايت بسعر 60 جنيه مصري.
- وباقة 100 جيجا بايت بسعر 100 جنيه مصري.
- جميع الباقات الإضافية لا تتجدد تلقائيًا.
باقات We للنت المنزلي
- تبدأ باقات وي بداية من عرض ال5 ميجا بايت وحتى 100 ميجا بايت بسرعات وأسعار مختلفة:
- باقة شهرية من وي بسعر 110 جنيه مصري لسعة 5 ميجا بايت، بسعة تحميل 100 جيجا بايت.
- باقة شهرية من وي بسعر 150 جنيه مصري لسعة 15 ميجا بايت، بسعة تحميل 100 جيجا بايت.
- الباقة الشهرية من وي بسعر 250 جنيه مصري لسعة 15 ميجا بايت بسعة تحميل 200 جيجا بايت.
- باقة شهرية من وي بسعر 550 جنيه مصري لسعة 10 ميجا بايت، بسعة تحميل 500 جيجا بايت.
- باقة شهرية من وي بسعر 160 جنيه مصري لسعة 25 ميجا بايت، بسعة تحميل 50 جيجا بايت.
- وباقة وي الشهرية بسعر 200 جنيه مصري لسعة 25 ميجا بايت، بسعة تحميل 100 جيجا بايت.
- باقة شهرية من وي بسعر 300 جنيه مصري لسعة 25 ميجا بايت، بسعة تحميل 200 جيجا بايت.
- باقة شهرية من وي بسعر 600 جنيه مصري لسعة 25 ميجا بايت، بسعة تحميل 500 جيجا بايت.
- الباقة الشهرية من وي بسعر 250 جنيه مصري لسعة 50 ميجا بايت، بسعة تحميل 100 جيجا بايت.
- باقة شهرية من وي بسعر 350 جنيه مصري لسعة 50 ميجا بايت، بسعة تحميل 200 جيجا بايت.
- باقة شهرية من وي بسعر 650 جنيه مصري لسعة 50 ميجا بايت، بسعة تحميل 500 جيجا بايت.
- وباقة وي الشهرية بسعر 300 جنيه مصري لسعة 100 ميجا بايت، بسعة تحميل 100 جيجا بايت.
- باقة شهرية من وي بسعر 400 جنيه مصري لسعة 100 ميجا بايت، بسعة تحميل 200 جيجا بايت.
- باقة شهرية من وي بسعر 700 جنيه مصري لسعة 100 ميجا بايت، بسعة تحميل 500 جيجا بايت.
اخترنا لك: باقات وعروض وي “We adsl” انترنت الجديدة
في نهاية الموضوع وعلى موقع مقال Mqall.org نكون قد ذكرنا لكم رقم خدمة عملاء المصرية للاتصالات الخط الأرضي بالإضافة إلى أجدد باقات شركة وي للإنترنت المنزلي.
عليكم فقط مشاركة هذا الموضوع في جميع وسائل التواصل الاجتماعي.