الموقع الرسمي لبنك مصر

الموقع الرسمي لبنك مصر من المواقع التي يبحث عنها الكثير من المواطنين، وذلك لأن الكثير من المواطنين يحتاجون إلى عمل الكثير من الخدمات البنكية من خلال الموقع.

وفي المقال التالي نتعرف على خدمات موقع بنك مصر، بالإضافة إلى مميزات خدمة عملاء الذي يقدمها البنك.

الموقع الرسمي لبنك مصر

هناك الكثير من الخدمات التي يقدمها موقع بنك مصر، حيث يتمكن الكثير من عملاء البنك من التمتع من الكثير من خدمات الموقع الرسمي لبنك مصر، ومن بينها:

  • في البداية، يتمكن العميل من القيام بخدمات فتح الحساب، أو إنشاء حسابات توفير أو جارية أو شهادات استثمارية من خلال الموقع، وذلك بدون الذهاب إلى مقر البنك الرئيسي.
  • إلى جانب ذلك، يتمكن المواطن من دفع الفواتير الخاصة به.
    • وذلك من خلال الدخول على الحساب الخاص به على البنك.
    • ويتم دفع الفاتورة دون الذهاب إلى المقرات الحكومية.
  • ومن جانب آخر، يتم العمل على تحويل الأموال من حساب إلى آخر.
  • سواء كانت هذه الحسابات جارية أو حسابات توفير.
  • بخلاف ذلك، يتمكن المواطن من الحصول على الأموال التي يتم تحويلها من الخارج على فيزا البنك.
    • وبالتالي يمكن الاستعلام عليها من خلال الموقع الرسمي لبنك مصر.
  • كما يجب التأكيد على أن موقع البنك يتيح بعض العمليات المصرفية الكبيرة.
    • مثل الحصول على القروض، وكتابة الضمانات الخاصة بها.

شاهد أيضًا: جدول استرداد شهادات بنك مصر وفوائدها

كيف يتم الحساب من خلال موقع بنك مصر؟

يمكن الاستعلام عن الحساب الخاص بالعميل من خلال الموقع الرسمي لبنك مصر، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية بدقة شديدة، ومن بين هذه الخطوات:

  • قبل كل شيء، يتم الدخول على الرابط الرسمي الخاص ببنك مصر.
    •  وذلك حتى يتم الدخول إلى خريطة الموقع التي تضم الكثير من الخدمات.
  • بعد ذلك، يقوم المواطن بالدخول على المعاملات البنكية التي توجد في القائمة الرئيسية التي توجد على الصفحة الرئيسية من الموقع.
  • في الخطوة التالية، يجدر على المستخدم أن يدخل على الحساب الخاص به.
    • حيث يتم كتابة الاسم ورقم الجلوس الخاص بالمستخدم.
  • إلى جانب ذلك، يقوم المستخدم بالضغط على نوع الحساب الخاص به.
    • حيث يتم الاستعلام عن كافة البيانات الخاصة بالحساب من خلال هذه الطريقة.
  • وفي النهاية، يمكن للمواطن أن يقوم بطباعة نسخة من المبلغ المتوفر في الحساب.
    • وذلك حتى يتم تقديم هذا المستند في بعض الحالات الطارئة.

بنك مصر خدمة العملاء

من أهم خدمات الموقع الرسمي لبنك مصر، هي من الخدمات التي يقدمها البنك إلى كافة العملاء، حيث يتم التواصل مع خدمة العملاء من خلال الأرقام التالية:

  • يعتبر الخط الساخن من أهم أرقام التواصل مع خدمة العملاء.
    • حيث يتم تحويل العميل إلى الخدمة التي يريدها.
    • وذلك من خلال اتباع التعليمات التي يسمعها العميل خلال الرسائل المسجلة.
  • كما يمكن التواصل مع خدمة العملاء، من خلال رقم 01019888000.
    • وذلك من خلال الهواتف الجوالة، بعد ذلك يمكنه متابعة الخدمات التي يحتاجها من خلال هذه الرقم.
  • ولا يمكن أن نغفل الجهود التي يقدمها الموقع الرسمي لبنك مصر.
    • حيث يتم الدخول إلى قسم الدعم الفني الذي يوجد على أحد أقسام الموقع.
    • ويمكنك من خلالها تقديم الشكوى والاستفسار.
  • والجدير بالذكر، أنه يمكن إرسال الشكاوى من خلال البريد الإلكتروني الخاص بشكاوى العميل.
  • كما ينبغي الذكر أن على العميل أن يقوم بالتواصل على خدمات عملاء بنك مصر.
    • وذلك من خلال الدخول على الصفحات الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي.
  • ولا ننسى أن لكل فرع من فروع بنك مصر رقم خاص به.
    • وذلك من خلال الاتصال على الخط الساخن، وتحديد رقم الفرع بالتحديد.

طريقة تفعيل بنك مصر أونلاين

يمكن من خلال الموقع الرسمي لبنك مصر، أن تقوم بتفعيل خدمة بنك مصر أونلاين، حيث تتمثل هذه الخطوات في كل من:

  • يقوم المواطن في البداية بالدخول على الموقع الرسمي لبنك مصر. 
  • بعد ذلك، تكون اللغة التي يتم تحديدها تلقائياً هي الانجليزية، لذلك يجب تحويلها إلى اللغة العربية.
  • ثم يتم الضغط على كلمة “لخدمة عملاء بنك مصر اضغط هنا”.
  • في الخطوة التالية، يتم إدخال رقم المشترك الذي قد قام موظف البنك بتقديمه لك في الخانة المخصصة له، حيث يتم الضغط على كلمة “موافق”.
  • بعد ذلك، يتم إدخال عدد من البيانات التي يقوم البنك بطلبها خلال فترة التسجيل على خدمة الأون لاين من خلال موقع بنك مصر.
  • في الصفحة التالية، يتم تفعيل البيانات التي توجد في هذه الصفحة، حيث يتم إدخال الرقم السري أكثر من مرة.
  • في النهاية، يتمكن المواطن من تسجيل الدخول على حسابه، وذلك من خلال كتابة رقم المشترك، بالإضافة إلى الرقم السري أو كلمة المرور الخاصة به.

اقرأ أيضًا: فتح حساب فى بنك مصر عن طريق النت

مزايا التعامل مع موقع بنك مصر بالطريقة الإلكترونية

يوفر الموقع الرسمي لبنك مصر الكثير من المزايا التي تجعل العميل يميل إلى هذه الخدمة في الكثير من الأوقات، ومن بين هذه المميزات كل مما يلي:

  • من أهم المميزات التي تجعل العميل من خلال الموقع الرسمي لبنك مصر.
    • أنه يتم الحفاظ على سرية المعلومات التي توجد لدى العميل.
    • وبالتالي لا يمكن تسريب المعلومات.
  • يقوم المواطن بربط الحساب البنكي على رقم الهاتف الخاص به.
    • وبالتالي يمكنه تأكيد العمليات المصرفية التي تحدث على الحساب.
    • وذلك يفيد الكثير من الدقة والأمان للعميل.
  • بالإضافة إلى ذلك، سهولة عمل الكثير من المعاملات البنكية.
    • دون أن يتكلف الإنسان عناء الذهاب إلى مقرات البنوك.
    • والانتظار إلى لفترات طويلة حتى يتم الخدمة.
  • إلى جانب ذلك، يمكن أن يقوم العميل بالخدمة التي يختارها.
    • وذلك من خلال أي وقت من اليوم، دون الالتزام بمواعيد محددة، وهي أوقات عمل البنوك.
  • السرعة في إنجاز الكثير من الخدمات التي يود العميل إنهائها على وجه السرعة.
    • وهذا ما يقدمه خدمات الموقع الرسمي لبنك مصر.

نصائح يقدمها فريق الدعم الفني لبنك مصر للعملاء

سعياً من بنك مصر إلى تقديم أفضل خدمة للعملاء، هناك بعض النصائح التي يقدمها الموقع الرسمي لبنك مصر، والتي يجب على العملاء إتباعها، ومن بين هذه النصائح:

  • ينصح فريق الدعم العملاء ان يقوموا باستخدام إنترنت إكسبلورر.
    • ذلك لأنه يتمتع بقدر عالي من الخصوصية، والمحرك الوحيد الذي يتم من خلاله فتح موقع بنك مصر.
  • على المستخدم أن يختار كلمة مرور جيد، مكونة من الحروف والعلامات والرموز.
    • وذلك حتى لا يتم اختراقها أو الحصول عليها بسهولة، كما أنه تضمن سرية كبيرة للعميل.
  • بالإضافة إلى ذلك، يفضل التعامل مع الموقع باللغة الإنجليزية أفضل من اللغة العربية.
    • حيث يضمن ذلك عدم الحصول على البيانات الخاصة بالعميل بسهولة من أحد الطرق غير المضمونة.
  • كما ينبغي التأكيد على أنه لابد من التعامل مع الإصدار الأخير من السوفت وير الخاص بالجهاز.
    • كما يفضل أن يكون هناك برنامج مكافح للفيروسات التي توجد على الجهاز.
  • إلى جانب ذلك، يفضل البعد عن استخدام الشبكات العامة.
    • والتي يمكن من خلالها الدخول على الحسابات المصرفية.
    • مثل أجهزة المقاهي أو العمل حتى لا تتعرض للاختراق.

شاهد من هنا: طرق الدفع الإلكتروني على موقع بنك مصر

وفي النهاية، يمكن التأكيد على أن الموقع الرسمي لبنك مصر يقدم الكثير من الخدمات التي يتم تقديمها إلى العملاء الجدد والمتميزين، كما يحرص البنك على تقديم أفضل الخدمات المصرفية من خلال فريق متميز من خدمة العملاء في البنك.

مقالات ذات صلة