تحويل الخط من اتصالات لفودافون
تحويل الخط من اتصالات لفودافون، أصبح خط التليفون الذي نستخدمه بمثابة الهوية الشخصية، فطرح فكرة التخلي عنه من قبل البعض لن تلقى قبولا ولا ترحيبا على الإطلاق، ولهذا تنبأت شركات المحمول لذلك مبكرة، ومن ثم أصبح لديك الفرصة لتحويل الخط من اتصالات لفودافون، هيا ندلكم عبر موقع مقال mqall.org على طريقة حدوث ذلك خلال جنبات هذا المقال.
محتويات المقال
[ عرض ]
لماذا أتيحت حرية تحويل العملاء من خط لآخر؟
- أصبح في متناول الجميع القدرة على الاحتفاظ برقم الخط الخاص به.
- دون المساس به حال رغبة مالكه في التحويل لشركة أخرى.
- دون وجود شروط تقيد حدوث ذلك، فالاشتراطات محددة وبسيطة للغاية لهذه العملية.
- إقرار قاعدة حرية التحويل من خط لأخر، تشي بأن جهاز تنظيم الاتصالات يرحب بفكرة الملكية التي تمكنك دون غيرك للاستئثار بالخط.
- ومن هذا المنطلق تطبق قوانين حماية حقوق الملكية الخاصة بالعميل، ذلك حال اختراقها من قبل آخرين.
- وجود جهة منوطة بعملية تنظيم الاتصالات والتي تجلت بتلك الخدمة، تبرهن أن الهوية الرقمية للمستهلكين ذو أولوية كبيرة، لا تنفصم عن هويتهم الشخصية، كونها أيضا أحد أدوات التعريف الخاصة بالعملاء.
- فالحقوق الخدمية لشركات المحمول لا يجب أن تخضع لنظرية المنافسة، فالمنافسة تؤدي إلى الاحتكار، ومن ثم هذا لا ينطبق على المنتج الاستراتيجي سواء كان ذلك ماديا أو رقميا، كما الحال في موضوعنا هذا.
- نحن نتحدث عن المنافسة في الحقوق الخدمية فقط، بالنسبة للفقرة أعلاه، بينما المنافسة الأخرى الخاصة بعرض مزيد من المزايا والعروض كل شركة عن غيرها سوف تصبح لصالح العميل، بهدف استبقاؤه دون تنقله لشركة أخرى.
اقرأ أيضا: تحويل الخط من فودافون لاتصالات
شروط تحويل الخط من اتصالات لفودافون
حدد جهاز تنظيم الاتصالات عدة شروط على راغبي نقل ملكية الخط الخاص بهم لشركة محمول أخرى، وكلاهما ينطق على نظامي الفاتورة والخط وهي كالآتي:
- إحضار الفواتير المقدمة من شركة المحمول بالنسبة لمالكي نظام الفاتورة، أما بالنسبة لمالكي نظام الخط يتوجب عليهم سداد الفاتورة الأخيرة، بهدف تحصيل الخدمة لصالح الشركة ي مقابل انتفاع العميل بها، وفقا لتطبيق مبدأ حفظ الحقوق الطرفين.
- يتوجب على من يريد نقل ملكية خط اتصالات لشركة أخرى مثل فودافون، سداد تأمين للشركة الجديدة بمقدار يساوي مديونيته اخر ثلاثة أشهر لشركة اتصالات، وهي نسبة تقديرية دورها فرض جدية العميل تجاه التعامل مع الشركة الجديدة، وكذلك الهدف منها استشعار شركات المحمول أن الجهاز الذي ينظم عملية الاتصال لا يقف ضدها.
- نزولا لرغبة العميل للتحويل إلى شركة أخرى، سوف يقوم بالتوقيع على ما يشبه إخلاء الطرف، والذي يتمثل في عدم استحقاقه لأي مبالغ لدى شركة القديمة أو شركة الاتصالات، بغض النظر عن قيمة تلك المبالغ الموجودة على هذا الخط.
الأوراق المطلوبة لتحويل الخط من اتصالات لفودافون
- يجب على العميل التعامل بصفته وشخصه مع أحد المراكز الرئيسية والمعتمدة لشركة اتصالات، دون الاعتماد على أي وسطاء أو محتالين يحملون شعارا مماثلا لشعار الشركة الأم.
- يجب أن يتوجه إلى المقرات المعتمدة للشركة الجديدة.
- حاملا البطاقة الشخصية أو جواز السفر للاطلاع عليه من قبل فريق عمل الشركة، للبدء الفوري في إجراء التحويل المستندي.
- سوف يقوم ممثلي الشركة الجديدة اتصالات بتحضير عقد شراكة جديد لمالك الخط.
- بهدف التوقيع من كلا الطرفين على بنود التعاقد التي تتبلور في حقوق العميل والشركة على حد سواء.
- بموجب هذا العقد يستطيع العميل تفعيل بند حماية حقوقه قانونيا.
- كما تستطيع الشركة هي الأخرى عمل ذلك.
كما يمكنكم التعرف على: كود تحويل الخط فودافون
خطوات تحويل الخط من اتصالات لفودافون
- بعد الخطوة السابقة التي أوردناها في معرض مقالنا، من الذهاب لأحد أفرع الشركة المعتمدة، مع البطاقة الشخصية والفواتير المسددة أو ما يعادلها.
- وبعد توقيع عقد الشراكة الثنائي، تأتي خطوات جديدة.
- ستقوم بعد ذلك بتقديم طلب تحويل الخط للشركة الجديدة فودافون.
- ومع تلك الخطوة سوف تختار النظام الجديد المتوفر من بين الأنظمة المتاحة التي توفرها الشركة.
- بعد ذلك سوف يقوم العميل باستلام شريحة فودافون بنفس رقم خط اتصالات القديم، وتتم عملية التحويل خلال أسبوع.
- علما بأن شركة فودافون سوف تخطر عميلها الجديد من خلال رسالة تفيد أن عملية التحويل قد نجحت بالفعل.
- مدة التحويل التي تستغرق أسبوعا كاملا كافية للشركة الجديدة للتأكد من عدم وجود أي شيئ إجرائي أو أمني يشوب عملية التحويل.
- بعد استلام الشريحة الجديدة ورسالة التشغيل، يتم تفعيل الخط في نفس اليوم.
- على أن تنقل البيانات الموجودة عليه ويصبح صالح للاستخدام التشغيلي من يومين إلى 5 أيام من تقديم طلب التحويل.
- لا تنزعج كثيرا إذا ما وجدت فتح قنوات للاتصال بك من قبل شركتك القديمة.
- في محاولة منها لاستقطابك مرة أخرى من خلال عروض مثيرة.
- فلا تقلق ومارس دبلوماسيتك لعلك تظفر بعروض خاصة تمنع تحولك عنها.
- قبل عملية تحويل الخط من اتصالات لفودافون.
- يجب أن تعلم جيدا أن هناك شرط أخر ملزم لكي تتمكن من نقل ملكية خطك من شركة لأخرى.
- وهي أن يتجاوز خطك مدة عام كامل منذ اشتراك وحصولك على الشريحة.
- وذلك لتتمكن الشركة من الجزم بأنك عميل نشط منذ فترة.
- ويمكن للشركة أيضا الاستدلال على غرضك من نقل الملكية بشكل حقيقي وفقا لسياسة عدالة الاستخدام.
- فهذا يعني أن عام كامل لاستخدامك للخط القديم يعد كتصريح شرطي للتحويل من اتصالات إلى فودافون.
- كما أنه كفيل بأن يكون لديك مبررات منطقية وخبرة كافية وإرادة جلية لتنفيذ ذلك، دون أي إملاءات غير مشروعة من المنافسين.
كما يمكنكم الاطلاع على: تحويل رصيد من فودافون لاتصالات
تحويل الخط من اتصالات لفودافون أحد أبرز ملامح الحقبة الجديدة من الحرية الرقمية، والتي نأمل أن تتاح لكثير من الشركات التي تعمل بالمجال التكنولوجي أو غيره، فكل ذلك يصب في مصلحة العملاء الحاليين والمستقبليين في نفس الوقت.