معوقات الاتصال اللفظي

معوقات الاتصال اللفظي، الاتصال اللفظي هو عملية تبادل في اللغة التي يتم النطق بها من قبل أطراف الاتصال ويوجد بها مهارات عديدة.

ونقص واحدة من هذه المهارات قد يعيق العملية وفي هذا المقال عبر موقع مقال mqall.org، سوف نعرض لكم بالتفصيل ما هي معوقات الاتصال اللفظي.

الاتصال اللفظي

• الاتصال اللفظي هو أسلوب يستخدم فيه كلمات لتوصيل رسالة أو فكرة أو معلومة، وهو ينقسم إلى اتصال كتابي وهو عن طريق الكتابة، واتصال شفوي عن طريق الفم وهو المحادثات المباشرة أو الهاتفية.
• وهو اللغة التي يتم تبادلها، ويظهر الاتصال اللفظي في الحوارات والنقاش والإعلام والتعليم.
• يشترط لفعالية الاتصال اللفظي امتلاك أطراف الاتصال علم جميع المهارات مثل استخدام الألفاظ الجيدة والمناسبة وصحة مخارج الحروف ووضوحها.
  • والتفكير بما يدور في عقلك، وما ستقوله قبل النطق به، وجودة نبرة الصوت، وأن تتحكم في انفعالاتك واحترام وجهة نظر وآراء الآخرين.
• إذا كانت هذه المهارات غير موجودة فهذا هو العامل الأكبر الذي يعيق الاتصال اللفظي.

اقرأ أيضا: مفهوم الاتصال الشخصي

معوقات الاتصال اللفظي

• اختلاف الثقافات: يختلف مستوى الصوت من ثقافة إلى أخرى فبعض الثقافات لا تقبل نهائياً الصوت المرتفع، وتعتبره صورة من صور الإهانة وعدم الاحترام أو التقدير.
  • وثقافات أخرى لا يوجد لديهم أدنى مشكلة بالنسبة له.
• الشائعات: تتمثل الشائعات في الأفكار السيئة فهي تؤثر بشكل كبير جداً على الاتصال اللفظي مع الآخرين.
• التعميم: ليس من الجيد أن نعمم فكرة واحدة على العديد من الأشخاص والمواقف فكل موقف يختلف عن الآخر، وكل شخص يختلف عما حوله، وهذا يؤثر بالسلب في عملية التواصل اللفظي.
• سوء الفهم: في بعض الأحيان يقوم الإنسان باستخدام لفظ خاطئ فهو يكون لديه تفكير إيجابي ولكن لم يتمكنوا من إيصاله لفظياً بطريقة صحيحة، وهذا يؤدي إلى سوء فهم الآخرين له.

صور الاتصال اللفظي

• يوجد ثلاثة صور للاتصال اللفظي حيث يختلف كل شكل عن الآخر في شكل الاتصال اللفظي، فالاتصال قد يكون حسيا ًوقد يكون سمعياً وبصرياً.
• حيث هذه الصور من الاتصال تبين طبيعة الشخص، وهذا يؤدي إلى منع الكثير من المشكلات مثل سوء الفهم، وسوف نعرض لكم هذه الصور بالتفصيل:

 الصورة البصرية

• الشخص البصري ينظر إلى العالم بعينه فقط، فهو لا يركز إلا على الصور والمشاهد والألوان ويقوم بتحويلها إلى معاني في ذهنه.
• يستخدم الشخص البصري في معظم كلامه العديد من الكلمات مثل أشاهد وألاحظ وأتصور ومراقبة وأنظر ولمعان ووضوح.
• يتصف الشخص البصري بأنه كثير الحركات سريع الأكل والكلام، وهذا السبب يعود إلى وجود صور سريعة في ذهنه ومتلاحقة تؤثر على أدائه الحركي والعقلي.
• يتصف بأنه سريع في اتخاذ القرارات ولا يتخذ قراراته بالمنطق، فهو لديه روح المغامرة ولديه قدرة كبيرة على المخاطرة.
• تُعد أفضل طريقة للتعامل مع الشخص البصري إذا كنت تريد إقناعه بشيء هو أن تقنعه عن طريق الصور والألوان.

كما أدعوك للتعرف على: مفهوم الاتصال الفردي والاتصال الجماعي

الصورة السمعية

• الإنسان السمعي يرى العالم عن طريق ما يسمعه فقط فهو يجعل تركيزه كامناً فقط على نبرة الصوت، وأغلب الكلمات التي يستخدمها هي همس وأتحدث وأنصت وإزعاج وأقول وأسمع وإصغاء.
• يتصف الإنسان السمعي بأنه يتحدث ببطء وقليل الحركة ويتأثر كثيراً بالصوت الذي حوله.
• يتخذ الإنسان السمعي قراراته ببطء فهو يتصف بالحكمة في اتخاذ القرار، ومن الممكن أن يكون شخص إدارياً.
• إذا كنت تريد أن تكسب ثقة هذا الشخص حدثه عن طريق المشاهدات والقصص والكلمات.

الصور الحسية

• الشخص الحسي يرى العالم عن طريق الإحساس والشعور فقط فيجعل تركيزه بالكامل على كيفية تعامله بإحساس مع الأشخاص الآخرين.
• يستخدم الشخص الحسي العديد من العبارات مثل أحس وأشعر وألم وألمس وسرور وحزن وضيق.
• يُعد الشخص الحسي من الأشخاص البطيئين جداً أكثر من الشخص البصري والشخص السمعي فهو شخص يستطيع أن يتخذ قراراته عن طريق الاعتماد على مشاعره.
• الإنسان الحسي لا يتصف بالحكمة ولا يتمكن من تحقيق أي نجاحات، ولكي تتمكن من الوصول لهذا الشخص حدثه بكلمات تؤثر في مشاعرة وقدم له هدايا رمزية.

كما يمكنكم الاطلاع على: إيجابيات وسلبيات الاتصال اللفظي

وهنا نكون قد تحدثنا بالتفصيل عن معوقات الاتصال اللفظي، وذكرنا أيضا الاتصال اللفظي وصور الاتصال اللفظي، فهو هدفه الوصول إلى معنى وأسلوب مشترك بين شخصين، ويتم التعبير عنه عن طريق الألفاظ.